分析Viva Connections的任务和方案
若要确定要支持的任务和方案，建议与组织内的各个部门、角色和区域进行需求评估。 来自需求评估的见解将帮助你确定需要支持的方案和任务的优先级。
步骤 1 是考虑特定角色和区域的需求。 步骤 2 是进行需求评估。 步骤 3 是分析方案并确定任务的优先级以获得支持。 步骤 4 是使方案与Viva Connections组件保持一致。 步骤 5 是规划受众目标。 步骤 6 是考虑不同方案的设备首选项。
快速查看可用卡的类型
若要更好地了解某个方案或任务是否可以Viva Connections支持，需要知道可添加到仪表板的卡片类型。 仪表板将是组织在移动应用中的数字工具集和登陆体验。 你会发现仪表板最支持某些工具和任务，而其他工具和任务更适合在“资源”部分。
下面是可用于少量配置和自定义的卡片：
| 卡片名称 | 卡片功能 |
|---|---|
| 审批 | 使用 “审批”、“签出文档”和“批准费用报表”。 |
| 分配的任务 | 使用Planner管理团队的工作、分配任务和跟踪任务。 |
| 卡片设计器 | 使用 JSON 创建自定义卡片和快速视图，而无需编写实际代码。 |
| 排班 | 让用户上下班打卡，并从 Teams 中的 Shifts 应用获取有关下一个或当前班次的详细信息。 |
| Teams 应用卡 | 用于打开仪表板创建者指定的 Teams 个人应用或机器人。 |
| 第三方卡片 | 使用通过 SharePoint Store (集成 第三方服务的 卡片，例如 ADP、ServiceNow 等 ) |
| 热门新闻卡片 | 设置“热门新闻卡以显示来自 SharePoint 的提升新闻。 |
| Web 链接 | 在不离开Viva Connections应用程序的情况下访问网站 (最受欢迎的卡，并用于链接到 SharePoint 门户和外部链接。) |
除了上述卡片，开发人员还可以通过自适应卡片扩展 (ACE) SharePoint 框架来扩展Viva Connections，从而创建具有高级自定义功能的卡片。
进行需求评估
此阶段的主要目标是确定不同员工组的日常任务和困难。 然后，利益干系人团队将分析调查结果，并确定Viva Connections如何解决常见任务和方案，以支持员工的日常工作。
执行需求评估时的注意事项：
确定员工所在的地方和位置。
详细了解员工的需求，具体取决于位置、部门和任务。
考虑地理位置、文化和行业对员工的影响。
探索组织最佳沟通和协作方式。
了解组织在工作流程中需要了解的内容。
了解组织在哪些领域苦苦挣扎，并为他们提供所需的工具和见解，让他们专注于自己的时间，并花时间休息。
考虑组织的文化以及人们相互联系的方式。
许多数据源可用于帮助利益干系人决定关键方案和任务，包括：
传闻观察
电子邮件通信
员工调查结果
对焦点组的采访
客户支持票证
Microsoft 365 应用中的分析和使用情况数据
在与业务所有者和关键利益干系人合作以协调Viva Connections设计策略时，请针对每个任务回答以下事项：
受众是谁？
用户需要完成或学习哪些内容？
他们目前使用哪些工具或技术？
希望访问者使用哪些工具或技术来完成其关键任务？
需要升级哪些信息？
了解 Lamna Healthcare 如何开始识别需求
在为Viva Connections做准备时，作为内部通信经理，你与 Lamna Healthcare Viva Connections 规划团队协作，在几周内在整个组织中进行需求评估。 需求评估的目的是了解每个角色和区域当前如何完成工作、常见困难和潜在的改进。
你与规划团队成员合作，确定整个组织中不同的角色和区域，并与代表这些角色和区域的领导者和人员经理建立联系。 规划团队通过采访某些角色的经理和少数人员，并通过对更广泛受众的调查，详细了解员工的需求。
以下是你在组织中发现的几个问题：
人力资源权益团队每天收到大量电子邮件，询问在哪里可以了解有关股票、医疗保健、学费报销和儿童保育的信息。 团队每天花费几个小时处理常见问题，并回答有关表单和文档的询问。
Lamna 所有业务部门的员工都希望更轻松地访问工资信息和日历更新和更改。
由于在所有区域中都有许多不同的角色和员工，一些 Lamna 员工抱怨说，他们无法访问与其位置相关的特定于工作的新闻或消息。 此投诉突出反映需要提供例如源的中心位置，可以轻松地将组织和区域新闻传达给所有员工。
人力资源专业人员收到的员工满意度调查显示，一些员工正在努力管理他们的压力和心理健康。
此外，你还发现了一些特定于角色的问题。 例如：
Nicoletta 是 Lamna 按时薪付费的管理员，并称由于不得不在共享计算机上完成工作，上下班打卡是一个繁琐的过程。 由于每天所需的工作需要遍及整个医院才能完成，因此人工处理很花费时间。
Christian 是医院的全职儿科医生，这意味着他们只需要报告每月缺勤和休假即可。 Christian 表示，很难确切地知道在哪里报告休假时间以及要使用哪些工具。
Diego 是 Lamna 的 IT 专业人员，需要在医院四处走动，以解决医院员工提交的服务台票证问题。 Diego 和 IT 团队其他成员表示，医院迁移管理大量票证可能非常困难。
你将所有这些发现记录在电子表格中，以便与规划团队和其他利益干系人共享，以构建和设置Viva Connections、采用和部署后监视。