帮助组织管理更改

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初次适应任何形式的新技术似乎都令人生畏。 若要使员工在此更改过程中感受到支持，可以建立变更管理最佳做法。 更重要的是，请确保整个组织的不同角色和区域了解Viva Connections如何在其日常工作中提供即时价值。

更改管理策略：

  • 继续吸引 早期采用者和支持者，并凭借他们的热情和专业知识在会议或培训课程期间与组织的其他成员互动。 请考虑使用 Microsoft 服务采用框架获得 Microsoft 服务采用专家认证。
  • 组织有关仪表板、源、资源等有用功能的实时演示的机会，以及这些组件如何使其任务和职责更轻松。
  • 在领导职位中查找可帮助推广使用新工具的企业发起人。
  • 使用其他Viva平台（如 Viva Learning）来共享有关如何使用该平台的特选培训。
  • 将员工连接到 面向最终用户的Microsoft培训 ，以促进采用。
  • 设置每周培训会话和吸引特定角色和工作流的用户组。
  • 要求最终用户提供反馈并提供多种连接方式，以便随时间推移改善体验。
  • 在 Teams 和 Viva Engage 中创建问题开放频道。
  • 确保员工开始使用Viva Connections时始终可用帮助。
  • 在前 90 天内，请定期重新访问组织的成功指标，以跟踪进度并详细了解受众如何与Viva Connections互动。
  • 使用海报、电子邮件、市场活动、培训、用户组等多个渠道和技术来通知、参与、培训和加强Viva Connections及其安全性合规性的采用。

了解 Lamna Healthcare 如何通过采用来管理更改

作为内部通信经理，你成功招募了在每个医院地点采用Viva Connections的拥护者。 现在，他们可以帮助同事在自己的单位中采用Viva Connections。

Cora 及其职务的个人资料头像图。

例如，Cora 是测试的一部分，是 Lamna Healthcare 的内科 & 护士部Viva Connections的拥护者。 Cora 热衷于Viva Connections，并很高兴帮助同事使用它。 Cora 知道团队中的几个人对立即使用新技术感到不自在。 尽管共享计算机上手动打卡和下班打卡的当前系统令人心烦和繁琐，但该团队也习惯于该系统。 预计他们不愿改变，Cora在午休期间提供一系列10分钟的动手迷你培训课程，以帮助同事学习如何使用Viva Connections在手机上打卡。 Cora 还会在离员工打卡地点附近的休息室的公告板上发布更多信息。这些海报由内部通信经理提供，通过三个简单的步骤将新的日志记录过程分解，使 Cora 的同事能够轻松了解它。

与 HR 以及培训和个人开发团队合作，为Viva Connections策划了一系列自定进度培训课程，并在将覆盖特定受众的频道上提供这些课程。 培训材料包括有关如何将仪表板、源和资源用于特定角色和任务的简短教程视频和演示。