当前现场库存管理系统
要提高 VanArsdel Heating and Air Conditioning 公司的技术含量，其中一种方法是让各部门人员团结起来，共同创建软件应用来解决业务问题。 这些应用由业务专业人员或平民开发者根据其确切需求量身定制，以数据为支撑，并由专业开发人员设计功能。 平民开发者和专业开发者将共同组建融合开发团队。
VanArsdel 融合开发部门正在尝试解决他们称之为“现场库存管理系统”的问题。
作为 VanArsdel 公司新来的员工，您收到了一项记笔记的任务，因为现场技术主管 Caleb 讲述了因工作流不完备，导致他和他的团队每天都要浪费很长时间的问题。
现场库存管理系统
VanArsdel 公司当前库存管理系统和工作流的流程图包含多个步骤，这张流程图显示了具体步骤以及涉及的人员。 首先，现场技术员被派往客户家中进行维修。 如果现场技术员缺少零件，他们要么会给办公室经理打电话，要么会前往最近的仓库寻找。 这个时候，他们也许可以找到所需要的零件，也许找不到。 如果库存中有该零件，他们应该说明自己是从仓库取出的。 在本过程中，库存经理必须确保随时核查，及时更新库存信息，并根据需要订购零件。 本流程图在工作流方面还指出了非常重要一的点，平民开发者可以在哪些方面提供帮助（知道自己需要哪些功能和工作流来提高工作效率）以及专业开发者可以在哪些方面提供帮助（知道可以提供哪些平台和服务来帮助平民开发者提高工作效率）。 :::image-end:::
- 现场执行维修工作时，Caleb 发现需要一个零件，但自己的车上没有。
- 他有时会打电话给其他技术员，看看他们是否在附近并且有自己所需要的零件，然后去取。
- 否则，他就需要返回中央仓库去取，还要填写一张单子，表明相应零件已取走。
- 如果仓库中也没有需要的零件，Caleb 就要填写另外一张单子，表明需要订购相应零件。
- Caleb 及其团队如果能省去返回仓库取零件的时间，每天就能服务更多客户了。
办公室经理 Malik 告诉 Caleb，经常会有技术员打电话给他，让他查看仓库库存。 这样确实可以节省技术员的时间，但却会打断 Malik 的工作，影响他的职责履行。
供应链管理负责人 Maria 点头表示认可，并向该团队说明了本现场库存管理系统可以对其团队产生哪些影响：
- Caleb 的团队因为着急返回客户所在地完成维修，经常会忘记填单子说明零件已从仓库取走，导致仓库在计数时不能将其排除。 这就导致 Maria 的团队需要人工清点库存数据。
- 除此之外，Maria 每天都要多次核对零件订购单，确保零件已订购并及时更新库存信息。
- Maria 现在还在使用由 Kiana 开发的旧版 Web 应用来及时更新 VanArsdel 内部仓库的库存信息和从供应商订购所需零件。
Kiana 立即发言称，重写 Web 应用以便及时更新 VanArsel 内部仓库库存信息已经成了 IT 部门的一项积压工作，其优先性排在了其他很多请求之后。
该团队认为现场库存管理系统是他们首先要解决的一个问题。
您提出自己的意见后，不禁要想，这些来自不同部门，有着不同工作方式的人员要如何组成一支团队来解决这个问题。 毕竟，要提高技术含量，所用技术就必须易于每个团队使用并能够适应每个团队的特殊情况，要让人们愿意去使用才行。 此外，还要赢得 VanArsdel 公司全体成员的信任，并依靠它开展业务。