简介
借助 Microsoft Copilot Studio，组织可以根据业务应用场景快速创建代理，使其客户和员工可以根据需要轻松与之交互。 行业专家无需编码即可轻松创建主题等项目，从而创建智能对话路径，以帮助引导个人继续与代理进行交互。 Microsoft Copilot Studio 提供的代理创作功能为组织生成智能代理提供了一个很好的起点。
Microsoft Copilot Studio 的众多优势之一是，它使个人能够使用自然语言理解与代理通信。 这意味着用户可以像说话一样键入内容，而代理能够理解这些内容并相应地与之交互。 此外，代理还可以捕获用户在此过程中提供的回复。 例如，当用户与代理互动时，您可以捕获并存储他们的姓名或出生日期等信息，以后在代理的其他部分中就可以轻松使用这些信息。
为了帮助实现这一目标，Microsoft Copilot Studio 附带了两项功能，可帮助您增强和改善与代理交互时的整体体验。
这些功能是：
实体：实体是一个信息单元，它表示特定类型的实际主题，例如电话号码、邮政编码、城市，甚至是人员的姓名。
变量：变量是代理捕获并存储的一段信息，以便日后使用。
在本模块的其余部分中，我们将探究 Microsoft Copilot Studio 中使用实体和变量的功能。