使用生成式 AI 提高工作效率
随着 AI 技术的不断发展，它为组织提供了多种商机，使组织能够通过更多有效的方式提高工作效率和指导员工。 实现此目标的一种方式是使用生成式 AI。 Copilot Studio 允许您通过多种方式利用生成式回复。 进入 Copilot Studio 后，您可以通过从设置菜单中选择生成式 AI 来访问生成式 AI 功能。
借助 Copilot Studio，您可以使用生成式 AI 执行以下操作：
使用生成式回复作为备用：如果您的代理无法找到与用户问题相关的回复，则允许您使用生成式回复作为备用。
将生成式回复插入到主题中：允许您使用生成式回复节点将生成式 AI 集成到您的主题中。
使用 Copilot 创建代理和主题：Copilot 允许您提供要创建的代理或主题的简要描述，然后它将为您生成此内容。
使用生成式回复作为备用
在过去，如果代理无法确定用户的意图，它会要求用户重新表述问题。 如果代理在两次提示后仍无法确定主题，则主题会呈报给人工代理。
通过生成式回复，Microsoft Copilot Studio 允许您的代理在没有现成主题的情况下，查找并显示来自多个源（内部或外部）的信息。 这允许您将生成式回复用作主要信息源，也可以在创作的主题无法回答用户的查询时用作备用源。 因此，这会大幅缩短创建和部署能够发挥作用的代理所需的时间，而无需手动创作可能无法解决所有客户问题的多个主题。
生成式回复使用知识源作为“基础数据”。 基础数据有助于提供更多上下文。 例如，当您使用内部数据源作为知识源时，该知识源基于您的数据，因此呈现回用户的信息将比面向公众的网站的一般信息更具相关性。 目前有多个知识源可用，并且一直在添加更多的知识源。
本文将帮助您入门，当现有代理主题无法满足用户的意图时，使用生成式回复作为备用主题。
生成式回复可以使用以下源：
外部资源：
内部资源：
SharePoint（不支持 .aspx 页面）
OneDrive
上传到 Dataverse 的文档
自定义数据（内部或外部）：提供您自己的源，例如 Power Automate 流或来自技能。
Copilot Studio 中的生成式 AI 页面允许您为代理定制生成式功能。 可通过提供的多种方式利用生成式 AI。 您可以使用多种选项，其中包括：
上传文档：允许您上传除指定的任何网站之外使用的文档，以向用户提供实时回复。
网站和 SharePoint 源：允许您指定要用作提供生成式回复的源的网站和/或 SharePoint 站点的 URL。
代理内容审核：允许您确定所生成的回复的相关程度。
通过生成式回复提高对话覆盖范围：允许您启用或禁用在主题中利用生成式回复的功能。
若要了解有关生成式回复的详细信息，请参阅：生成式回复
内容审核
您可以通过内容审核来定义所生成回复的相关性。 有三个选项可供选择。
高（默认）：代理生成的答案较少，但回复的相关性更高。
中：代理生成的答案更多，但回复的相关性可能更低。
低：代理生成的答案最多，但回复可能不准确。
若要了解有关内容审核的详细信息，请参阅：生成式回复
网站和 SharePoint URL
为了向您的代理提供更广泛的知识，您可以提供指向不同网站和 SharePoint 站点的 URL。 URL 用于表示将用于生成回复的内容范围。 为了最大限度地增加代理有权访问的数据量，需要考虑多个因素。
URL 最多可以有两个级别的深度/子路径，用正斜杠表示。
以下项表示有效 URL 的示例：
无效 URL 的示例如下：
虽然 URL 中最多只能包含两个子域，但这并不一定意味着结果中也只能包含两个子域。 您指定的 URL 中的任何可公开查看的内容（包括顶级域下的子域）都会为您的代理生成内容。 例如，如果您输入了 www.fabrikam.com 作为 URL，则可能会将 www.fabrikam.com/engines/rotary 和 www.fabrikam.com/engines/rotary/dual-shaft 中的数据返回为结果。
另一个考虑因素是如何指定域。 如果您输入类似使用 www.fabrikam.com（包含 www）的内容，将仅返回来自 www 的内容。 不使用位于 news.fabrikam.com（不包含 www）上的内容，因为 news 是顶级域 fabrikam.com 下的子域。
相反，如果您输入了 fabrikam.com，则使用 www.fabrikam.com 上的内容和 news.fabrikam.com 中的内容，因为它们都位于顶级域 fabrikam.com 下。
其他需要考虑的事项包括：
社交网络和论坛 URL：如果您使用论坛或社交网络站点作为 URL，您的代理可能会生成无意义、不相关或不适当的回复。 因此，社交网络上的社区内容通常会增加更多回复遭到拒绝的风险。
搜索引擎 URL：请勿包含 bing.com 等搜索引擎的 URL，因为它们不会提供有用的回复。
SharePoint：可以添加 SharePoint URL。
- 建议省略 URL 中的 https://。 识别的 SharePoint URL 将来自 sharepoint.com 域。 SharePoint 站点 URL 的深度不能超过两级。 不使用 SharePoint 上 aspx 文件中的内容生成回复。
有关 URL 的详细信息，请参阅：生成式回复
上传文档
用作生成式回复的数据源的另一个选项是，为代理上传您自己的文档。 这些文档将在您的代理中使用；但是，您可以指定不应在已上传文档中使用的任何节点。
上传后，当代理用户提出问题，而代理没有明确的主题可用时，代理会根据您上传的文档生成回复。 代理使用生成式 AI 回答用户的问题，并以对话的方式提供回复。 上传的文档安全存储在 Dataverse 中。 可上传的文档数量仅受限于您的 Dataverse 环境的可用文件存储，每个文件的最大大小为 512 MB。
不支持图像、音频、视频和可执行文件，请参阅：生成式回复以获取完整列表。
注意
与代理聊天的任何人都可以使用上传的文件内容，不受文件权限或访问控制影响。 若要了解有关上传文档的详细信息，请参阅：生成式回复