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使用 Microsoft Dynamics 365 管理案例知识检查

1.

使用立即可用的功能与父案例关联的子案例数量上限是多少？

2.

您希望在 Dynamics 365 中创建一条案例记录。 以下哪种记录类型无法转换为案例记录？

3.

处理案例时，您添加了电话联络活动，以记录打给客户的电话。 电话联络活动会显示在案例记录中的什么位置？

4.

在 Dynamics 365 中，以下哪一项不是有效的案例状态？

5.

哪种类型的交互式仪表板显示包含列表、图表和磁贴的用户案例工作负载聚合视图？