对主题进行分支

已完成

向主题中添加分支才能真正地将其从单向路径转变为多层对话。 不同的分叉和路径可确保根据当前情况为客户提供数据和解决方案。

通过分支操作，您可以评估条件以启动对话节点，从而启动其他主题、显示消息节点或触发 Power Automate 流。 您可以手动在节点之间添加分支条件，例如在您提出诸如“您居住在哪个国家/地区？”等问题后插入分支。客户对问题的回复将存储为变量，可以基于该变量生成分支条件。 通过选择 + 添加节点，然后依次选择添加条件和基于条件建立分支选项来完成本操作。

您可以选择此时代理对话应如何分支。 例如，如果您设置了最终用户身份验证，则在用户已登录时（可能在对话早期发生），您可能需要指定其他消息。

根据您在问题节点的“标识”字段中所做的选择，可能会自动进行分支。 当您选择多选选项时，将始终自动进行分支。 每个选项都将为其创建分支。 例如，如果您有向客户询问其首选商店位置的问题节点，然后向客户提供“西雅图”和“贝尔维尤”作为选项，则将为每个选项创建条件分支。 您将需要确保为这两个项目提供已完成的路径解决方案。