实施构建 DLP 变更管理计划的最佳做法
传达 DLP 变更可能会面临挑战,并且会受到组织设计的影响。 然而,您可通过一些方法向创建者传达 DLP 变更信息。
可考虑采取以下策略:
构建说明性 Intranet/Wiki:创建方便实用的 Intranet 或 Wiki 网站,充当应用制作者的参考指南。 这有助于他们详细了解 DLP(数据丢失防护)策略。
数字化跟踪用户:使用数字列表密切关注所有流用户。 您可以选择 Yammer 组、Microsoft Lists、通讯组列表或 Microsoft Entra ID 组等。 您甚至可以使用 Microsoft Power Platform Center of Excellence (COE) 初学者工具包,体验更多功能。
注意
在本学习路径的下个模块,您将构建数字列表,以帮助您跟踪新的用户。
巧妙传达变更:执行 DLP 变更时,千万不要保守秘密。 在 IT 变更管理会议期间分享相关动态。 这些会议相当于 IT 变更的信息中心,用于帮助所有相关人员(尤其是依赖您的服务的人员)了解情况。
预警:让所有应用制作者提前了解即将发生的 DLP 变更。 借助前文提到的数字化列表,您可以顺利完成此流程。 如果想要进一步改善体验,请使用 Power Automate 自动执行此流程,节省时间和精力。
开启通信渠道:确保应用制作者在遇到问题或疑虑时能够轻松联系相关人员。 考虑为他们设置通讯组列表或服务台队列。 在通信过程中,向他们解释在需要更多帮助时应如何求助。
预测异常情况:准备应对规则的一些异常情况。 相信大家还记得,我们之前讨论过 DLP 规则不太严格的环境会导致一些问题吗? 应用制作者这么想或许并不是毫无根据。 要处理这些情况,请考虑使用连接到包含自动审批功能的 Power Automate 流的 Microsoft Form。 如此一来,您就可以顺利地管理异常情况了。