硬件包装辅助功能
很多人认为，购买新游戏设备后的开箱体验很令人珍惜。 产品包装的目的既在于保护设备，又在于为售前营销起到宣传作用。 这些旨在确保最大限度地保护设备，同时保持美观设计的努力，可能会导致某些玩家难以或根本无法拆除包装构件。
本单元介绍包装设计的最佳做法原则，这些原则可通过以下方式生成辅助性更好的客户体验：
- 轻松找到包装构件，例如胶带和接触点。
- 轻松从包装中取出设备部件。
- 用最少量的材料保护产品。
提供无障碍提示以告知开箱时的正确摆向
在玩家打开设备包装盒之前，重要的第一步是确定包装盒的正确摆向。 倒置包装盒打开可能会导致设备掉落到地板上，从而受损。
玩家可以在包装盒上看到视觉提示（例如文本或图像），从中可以知道正确的摆向。 下图是 Surface Adaptive Kit 包装的示例。
包装的顶部盖板提供了 Surface Adaptive Kit 组件的文本和图像。 如果以正确的摆向打开包装盒，此文本和图像会出现在用户的“正面朝上”位置。 如果用户朝不同的方向摆放包装盒，则文本和图像会出现在上下颠倒或侧向的位置。 这可以向用户表明，在开盒之前应该调整摆向。
看不到或使用这些视觉提示来引导自己正确摆放包装的玩家可能会无意中以错误的方式打开包装，导致新设备掉落或损坏。 若要创建更安全、辅助性更好的体验，请考虑以下最佳做法：
在包装上设计无障碍的视觉和结构提示，以告知正确的开盒方向：
- 视觉：在包装上提供较大的文本和图形，确保更多弱视玩家都可以看到它并使用它来引导正确摆向。
- 结构：提供容易发现的触觉提示，通过有意放置标贴来告知正确的开盒方向。 例如，使用拆封标签、封闭条或缝合线。
设计不管包装盒摆放如何，玩家都能安全开盒并取出设备的包装。
支持无障碍地去除胶带和紧固件
用于密封包装的强力胶带经常给玩家带来麻烦，因为它们很难撕掉或去除。 去除胶带需要用很大的手部和手指力量撕开胶带并抓紧其末端，然后将其从包装上扯下。
玩家可能不得不使用尖锐器具打开包装，从而可能损坏设备或导致人身伤害。 创造无障碍开箱体验时，请考虑以下胶带的最佳做法：
- 确保可以通过视觉和触觉方式发现胶带。
- 提供用于去除胶带的支点，例如突出的拉片。
- 请勿在不需要胶带固定的组件上贴上胶带。
在下面的 Xbox 自适应控制器包装插图中，有一张较大的不干胶贴纸密封了包装。 通过胶带上的两个圆孔，玩家可将其用作接触点来抓住并去除胶带。
为内部包装构件提供多个接触点
露出包装中的设备后，玩家接下来就是取出设备及其较小随附件。 充电器和说明书等较小随附件通常会紧密包装在泡沫塑料、塑料袋或其他材料中，这些材料用于保护和固定这些随附件，防止它们在包装中移动。
由于抓住这些物品需要一定的力量和灵巧性，取出这种组件可能会给辅助功能带来挑战。 需要在设备安全性与辅助功能之间取得平衡。 为残障玩家创建无障碍开箱体验时，请考虑以下取出组件的最佳做法：
提供物理接触点来帮助玩家从内部包装中取出设备。 例如，Surface 平板电脑包装的塑料贴膜上向外凸出的拉片。
提供物理接触点（例如拉片或拉环），以帮助玩家从内部包装结构中取出较小的包装盒或设备组件。 下图显示了取出 Surface 平板电脑后可见的底层包装组件。
尽管这些组件内嵌在周围的容器中，但以下设计元素支持辅助性更高的取出体验。
包含设备快速入门指南的封套和包含充电头的包装盒带有椭圆形开口。 玩家可以通过这个开口将手指插入负腔空间来抓住和取出这些组件。
从这里可以看到，从包装盒中取出充电头的过程也考虑到了辅助功能设计。 充电头定位在包装盒中的托盘上，可以轻松滑出。通过滑动托盘，无需摇晃和提起包装盒，或拉动充电头便可将其取出。
托盘上有一个较大的椭圆形拉环，即使盖上包装盒，该拉环也会从包装盒中探出。 该拉环为玩家提供了一个便捷的接触点来抓住和滑动托盘，以露出充电头。 使用拉环将托盘滑出包装盒可以取出较小的包装盒。
对于可能导致拉片或拉环断裂的较重设备或硬件组件，可以在设备包装的四周设计负腔空间或“空腔”。 玩家可以通过这些空腔抓住设备并取出。
下图显示了 Xbox Series X 的包装。周围材料可以防止控制台在包装盒内移动。 玩家可以通过设备周围的较大开口插入手指或手部来取出设备。
回顾最佳做法的实践
以下视频展示了本单元中所述的许多最佳做法的实践。 其中讨论了为 Xbox 自适应控制器设计和实施的无障碍包装构件。 此产品及其包装体现了无障碍设计的“黄金标准”。 此视频旨在巩固本单元中所述最佳做法的知识，并为将来的包装设计工作提供灵感。
设备在大小、重量、脆弱性和成本方面各不相同。 在设计和制造无障碍包装时，这些可变因素可能会带来挑战。 确定这些挑战并针对其实施解决方法有助于提高客户满意度。 还可以使更多客户在家中使用设备时能够获得真正令人愉悦的体验。