Commerce Headquarters
Commerce Headquarters 组件提供众多管理功能，可实现产品、员工、库存管理、定价和其他业务功能的集中配置。 呼叫中心工作人员也会使用这款应用程序来提供与 Commerce 相关的辅助工作流。
Commerce Headquarters 采用基于角色的访问形式，因此用户在访问解决方案时需要通过 Microsoft Entra ID 进行全面身份验证。 Commerce Headquarters 提供一系列公开工作区的仪表板，可让零售商与数据和系统交互，并创建新实体。 您可以创建渠道、管理员工、管理商品销售以及创建产品、定价折扣和促销。 您可以将所有库存管理集中到一个位置，并在各种仓库中查看您的库存。 您还有权访问 Power BI 报告功能和呼叫中心功能。
以下部分描述了 Commerce Headquarters 组件的常见特征。
集中式全渠道管理
Commerce 允许您在系统中拥有多个渠道，并且它可以托管所有三种类型的 Commerce 渠道：
- Store Commerce 零售商店
- 用于实现数字 Commerce 功能的电子商务
- 呼叫中心交互。
每个渠道都可以有自己的唯一配置，这为解决方案提供了更大的灵活性。
例如，零售商可能希望将客户引导到实体商店，因此他们可以在开展市场活动时提供 30% 的仅限店内使用的折扣类型，并将该市场活动与特定零售渠道有效关联起来。
再比如说，零售商可能希望通过提供仅可链接到在线渠道的 50% 折扣，来激励仅通过在线渠道售出某些存货。
再举一个针对各个渠道采用不同配置的示例：可以针对销售点系统采用不同类型的视觉对象特征。 通过本方法，零售商能够采用特定的 Store Commerce 视觉风格，并针对其特定业务配置和自定义视觉风格。
所有配置均通过模板完成，这些模板则是在 Commerce Headquarters 中以直观方式开发的。
员工管理
Commerce 可让您执行以下员工管理功能：
- 创建针对作业、职位和工作人员的实体
- 将工作人员分配到多个商店
- 为每个用户和基于用户的 Store Commerce 屏幕布局配置不同的语言设置
- 限制允许的操作的列表
此外，您还可以配置 Store Commerce 权限组，将不同的员工与不同的角色关联。 任务管理功能让商店员工提高了工作效率，系统可以通过本管理功能分配任务列表。
商品销售
通过 Commerce，您可以为商品促销、采购、渠道导航和补充层次结构创建跨法人的产品层次结构。 它提供广泛的产品信息管理，让您能够：
- 创建基础产品、服务项和配套件。
- 为不同的产品和不同的 SKU 定义不同的权重。
- 创建产品分类。
- 管理全渠道产品目录。
- 为每个渠道创建分类。
- 创建序列号。
- 配置产品属性。
定价、折扣和促销
Commerce 可让您创建渠道价格组并管理给定商业渠道中的价格。 您可以定义产品基价以及与贸易协议关联的价格。
这些价格可与零售折扣优惠一起定义，让您能够提供组合购买折扣、数量折扣和阈值、优惠券和会员方案以及基于装运和支付方式的折扣。 通过零售定价模拟器，您可以验证将发送至渠道的价格。
全渠道付款
通过 Commerce，您可以在一个渠道中创建订单，然后在另一个渠道中履行订单，同时将付款详细信息与其余订单详细信息保留在一起。 然后，当用户在其他渠道中撤回或处理订单时，系统将使用这些付款详细信息。
一个经典的例子就是“在线购买，店内提货”模式。 在这种情况下，付款详细信息会在用户在线创建订单时添加到系统中。 然后，用户可在 Store Commerce 中撤回这些信息，以便在客户提货时向他们的付款卡收费。
集中式库存管理
Commerce 提供集中式库存管理，包括采购、库存转移、存货盘点和商店补货。 它提供了一种灵活的方法，可以在一个中心位置管理库存，并根据预定义的补货规则将库存分配到商店。
分配的订单管理
通过 Commerce，您可以根据客户的地理位置以及距客户最近的物料位置来优化产品到客户的装运过程。 它相当于一个遍历各种系统的智能代理，可将您的订单管理集中起来，并可在 Commerce 的任何渠道中工作。
通过分析您的仓库和零售商店，您可以选择如何最好地优化相应订单并降低整体装运和物流成本。 利用本功能，零售商可以改善客户体验，提高客户满意度，并实现更高效的销售和配送流程。