Store Commerce 和商店运营
零售商店，又称实体店，是传统零售行业的核心。 这些是直到最近才完全集中所有零售活动的实体商店。 尽管在线购物增长强劲，但传统零售商店的地位依然稳固，而 Commerce 正在实现更高的工作效率、个性化的客户服务、更好的客户交互，并将零售商店纳入真正的全渠道 Commerce 平台。
为了针对零售商店中的日常活动提供支持，Commerce 提供了 Store Commerce 功能。 这是一种丰富的沉浸式体验，使售货员能够与系统进行交互，查看各种产品和服务，并直接查看有关客户的信息。 Store Commerce 适用于各种产品和平台，并且还可以与多种外形规格进行交互。 您可以在台式计算机、平板电脑或移动设备上显示 Store Commerce；它适用于 iOS、Android 和 Windows 设备。 由于 Store Commerce 的功能远不止提供简单的销售交易，为了阐明其广泛的功能，通常将其（非正式地）称为服务点。
Store Commerce 用户可以执行各种零售任务，例如处理上门客户或指定客户的销售交易、创建和查看客户订单、管理日常运营、查看基于角色的报告以及为商店员工分配任务。 作为商店运营的一部分，Store Commerce 还支持订单处理和履行，例如，零售商可以创建缺货产品的订单，以便稍后进行提货或交货。 Store Commerce 允许您管理商店库存，并执行特定订单的领料和接收、当前商店或其他商店中的库存查找以及计划或临时库存盘点。
可在商店中使用两种类型的 Store Commerce：Store Commerce 应用（基于应用程序）和 Store Commerce Web 版（基于 Web 浏览器）。 在实现业务功能方面，Store Commerce 应用和 Store Commerce Web 版并无差别。 唯一的区别在于，Store Commerce 应用可以本地托管在商店中，而 Store Commerce Web 版只能在云中使用。 因此，Store Commerce 应用的一个优势是支持脱机模式操作。 在脱机模式下，Store Commerce 即使与 Commerce Scale Unit 断开连接，也可以继续处理销售工作。 然后，当连接恢复时，它可以与渠道数据进行同步。