描述 Microsoft Teams 集成

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Microsoft Teams 正在成为组织的最重要应用程序之一。 它是进行团队成员互动、虚拟会议和项目协作的主要协作工具。 Dynamics 365 应用程序可以通过多种方式与 Microsoft Teams 集成,便于您利用这些协作功能。

用户利用集成的 Dynamics 365 for Microsoft Teams 能够轻松地在各个客户互动应用(包括 Dynamics 365 Sales 和 Dynamics 365 Customer Service)中使用客户信息。 用户可以直接在 Microsoft Teams 中共享文件。 共享文件可以帮助他们提高工作效率并更有效地完成工作。

  • 协作中心:访问大部分人已用于处理销售商机的 Office 应用的共享工作区。

  • 文件集成:使用 Microsoft 365 共同编写文档,并与 Dynamics 365 中的客户互动应用自动同步。

  • 用于 Microsoft Teams 的 Dynamics 365 助手应用程序:Dynamics 365 助手应用作为现有 Dynamics 365 应用的一部分在 Microsoft Teams 上提供。 该应用为销售人员提供了简单易用的体验。 它结合了来自多个源的数据,例如 Microsoft 365 和 Dynamics 365。

  • 嵌入式 Teams 聊天:通过 Microsoft Teams 嵌入式聊天,您可以直接从 Dynamics 365 中与利益干系人协作。 通过此功能,您可以将 Dynamics 365 数据用作 Teams 协作活动的组织层。 它将聊天链接到 Dynamics 365 记录,以方便所有参与者访问。 例如,这些记录包括销售商机和服务案例。

嵌入式 Teams 聊天的屏幕截图。

点击式演示:使用 Teams 集成

本点击式演示将帮助您了解如何直接在 Teams 中通过 Dynamics 365 客户互动应用,轻松地创建互联聊天。

使用 Teams 集成

Teams 是许多组织的重要协作工具。 组织使用这个工具来与同事和客户协作。 通过 Dynamics 365 客户互动应用程序中的 Microsoft Teams 集成功能,可以直接从 Dynamics 365 轻松地与 Teams 用户协作。