其他功能

本单元将介绍 Commerce 的深层功能。上一单元介绍了 Commerce 内部整理库存、客户以及二者交集的总体功能。本单元着重介绍有助于设立和实现 Commerce 成功业务的特定功能方面。

Retail Headquarters

利用 Commerce Retail Headquarters 功能，您可以管理以下项目：

产品和类别 - 管理产品、产品配套件、产品图像、产品层次结构和补充产品类别。
目录和分类 - 管理产品分类、目录和目录图像。
产品建议 - 管理通过机器学习增强的辅助销售和建议列表。
定价和折扣 - 管理产品折扣，管理优惠券，更改价格并设置类别价格规则和价格组。
零售渠道 - 设置和管理零售商店、呼叫中心和在线商店。它还允许查看和比较渠道财务报表。
员工 - 通过通讯簿管理员工并将员工分配到渠道，并且设置权限组。
客户 - 帮助您使用 Dynamics 365 Customer Service 创建和管理客户订单，管理退货和更换单，发送目录，设置会员计划并查看客户交易记录。
库存 - 管理现有库存和存货盘点。此外，使用本功能设置补货规则、促销产品包、条码和标签，并管理退货库位和服务类别。

Commerce Retail Headquarters 功能还帮助您管理订单、连续性计划、任务和零售工作流。要详细了解 Commerce 的配置，请参阅在 Dynamics 365 Commerce 中处理商品促销。

您可以决定如何定义和配置您的商店，可以是实体店、在线商店或呼叫中心。每个商店都可以有自己的付款方式、交货方法、价格组、收入和支出帐户、收银机和员工。

创建商店后，您可以创建您希望商店经营的产品的分类。您还可以定义特定于商店的价格和折扣，这些价格和折扣适用于该商店提供的产品。

以下屏幕截图显示了渠道部署屏幕的一个例子。

接下来，您将学习 Dynamics 365 Fraud Protection。