商业应用程序的功能
从历史上看，LOB 解决方案分为两类：客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP)。 随着商业应用程序、Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 的发展，不同类别之间的界线变得模糊，越来越趋向一个整体。
CRM 可能表现为多种形式，小型家族餐厅里手写便条是 CRM，Microsoft Outlook 是 CRM，Microsoft Dynamics 365 Sales 也是 CRM。
ERP 可以是在 CRM 基础上再增加一系列不同的系统，您可以使用这些系统来彼此独立地管理核心系统。 或者，ERP 也可以是一个完整的套件，如 Microsoft Dynamics 365 Commerce 和 Dynamics 365 Supply Chain Management，它们可以协同工作以解决大规模的业务需求。
以下部分探讨了 Dynamics 365 产品的一些功能。
Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central 是适用于中小型企业的端到端业务应用程序，提供了许多类似的功能，如前面提到的企业解决方案。 Dynamics 365 Business Central 的功能包括财务管理、报告和数据分析、销售管理、供应链管理、项目管理、服务管理、仓库管理和制造。
有关详细信息，请转到 Dynamics 365 Business Central 功能页面并下载功能指南。
Dynamics 365 Commerce
Microsoft Dynamics 365 Commerce 通过一些能够强化品牌的智能工具来培养持久的关系。 功能包括全渠道参与、客户忠诚度、丰富的个性化、简化的数字商务、AI 驱动的智能商务和互联客户旅程。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Commerce 功能。
Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service 可在任何渠道上提供卓越的服务，从而帮助您超越客户的期望。 功能包括帮助您提供自助服务选项、个性化设置客户体验、提高客户服务代表工作效率、优化服务运营，以及利用 IoT 提供主动式服务。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Service 功能。
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service 功能可帮助您提供卓越的客户体验， 包括提供个性化的客户体验、提高员工的工作效率、优化服务运营和提供主动式服务。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Field Service 功能。
Dynamics 365 Finance
Microsoft Dynamics 365 Finance 允许您实时监视全球财务运营，预测结果，以及做出数据驱动型决策来推动业务敏捷和增长。 Dynamics 365 Finance 可帮助您增强财务决策、统一并自动执行业务流程，以及发挥战略性影响，同时减少成本和降低全球财务复杂性和风险。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Finance 功能。
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 使您能够与客户进行一对一的大规模互动，以便建立有意义的关系，实现业务增长。 它通过统一的适应性平台，可以帮助您实时与客户互动，更快地赢得客户并获得忠诚度，使用 AI 提供个性化客户体验，建立起客户信任度。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 功能。
Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales 提供基于见解的协作式销售互动解决方案，帮助组织加速赚取收入。 它可以帮助您的企业通过团队合作赢得新客户，借助 AI 加速赚取收入，更加可靠地开展预测和管理管道，并且通过实时指导改善客户对话。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Sales 功能。
Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management 可以借助强大的功能帮助缓解供应链问题，例如实时可见性、敏捷计划和业务连续性。 它可以帮助您快速准确地设计产品，自信敏捷地制定计划，从战略和成本效率的角度进行采购，以创新和可持续的方式进行生产，一致、便利地进行交付，并且精确而富有远见地开展运营。
有关详细信息，请参阅 Dynamics 365 Supply Chain Management 功能。