介绍
当前的 AI 革命正在改变企业、市场和客户的行为和期望。 在这种背景下，零售业面临着很大的利害关系。 专家估计，生成式 AI 本身每年将为零售和消费品公司增加 4000-6000 亿美元的收入。1 所有 AI 技术的总商业价值可能会更高。 本模块讨论零售组织如何从这种背景中受益并采用有利可图的零售用例。 它阐述了可以让 AI 在该行业产生商业价值的常见方案。
若要采用 AI，下一步是找到最适合组织需求的工具。 本模块讨论了 Microsoft AI 目录中的可用选项。 本模块指定了哪些产品支持每个用例以及管理它们需要哪些专业知识。 大多数 Microsoft 日常应用都包含 AI 功能，让企业用户无需具备技术专业知识即可从该技术中受益。 例如，你可以使用 Microsoft 365 产品中嵌入的生成式 AI，而开发人员则可以使用其他 Microsoft 产品构建量身定制的解决方案。 例如，你可以直接使用 Azure OpenAI 服务中的生成式 AI 模型。 可以在利用适用于企业的 AI 工具和资源模块中了解有关 Microsoft AI 产品和服务的更多详细信息。
每个 AI 实现都必须考虑负责任 AI 和做法。 Microsoft AI 遵循极高道德标准。 根据这些原则，AI 解决方案必须遵循公平、可靠、隐私、安全、包容、透明和问责准则。
接下来，让我们听听 Shelley Bransten 的看法，她是 Microsoft 零售、个人消费品和游戏行业的公司副总裁。