AI 助手的辅助功能注意事项
AI 助手是一些可在用户完成任务（如写作、写代码或设计）时提供 指导、反馈或帮助的系统。 它们是有用的工具，可以提高用户的工作效率和创造力，尤其是对于可能存在辅助功能障碍的残疾人。
例如，有阅读障碍的人可能难以阅读长篇文档。 通过提示 Microsoft Copilot 使用生成式 AI 来总结冗长的 Word 文档中的信息，具有阅读障碍的个人可以提高理解力、准确性和工作效率。
AI 助手的设计和开发必须尊重用户的多样性和偏好，并确保系统的辅助功能、可用性和质量。
AI 助手的辅助功能注意事项包括：
键盘交互：AI 助手应允许用户使用键盘进行导航和与系统交互，并遵循符合逻辑且一致的焦点顺序。 该解决方案可以让难以使用鼠标或其他指示设备的用户受益，例如行动不便或视力不佳的用户。
键盘交互应支持常见的键盘快捷方式和命令。 它还必须提供当前焦点和选择的可视指示器。
提示建议：AI 助手应提供全球受众均可理解的简单清晰的提示建议。 提示建议应避免复杂或专业术语。 该解决方案可以让具有有限识字或语言技能的用户受益，例如认知障碍或非母语人士。
提示建议应与用户的任务和上下文相关、对其而言是合适且有帮助的。 应避免误导性、混淆性或冒犯性内容。
传达重要信息的声音：AI 助手可以提供声音来指示任务的可用性、完成情况或错误。 声音还可以传达新提示或更新提示的存在。 这些声音应是有特点的、可识别的和一致的。 它们应提供调整音量、频率和持续时间的选项。
认知重载：AI 助手应避免提供过多的信息或过多的选项，以避免让用户应接不暇。 它们需要提供对用户友好的直观界面。 该解决方案可以使那些难以处理或记忆大量信息的人受益。
开发人员可以通过遵循以下最佳实践来减少认知负担，并帮助在所有应用程序中提供一致的体验：
- 提供清晰简洁的说明。
- 分组和整理相关项目。
- 允许用户控制交互的节奏和顺序。
多种类型的输入/输出：AI 有可能允许人们通过各种输入和输出模式（如语音或键盘输入）与系统交互，以提高可用性和辅助功能。 该解决方案可以使那些因具有言语障碍或行动不便而在使用某些模式方面有偏好或限制的人受益。 多种类型的输入和输出还可以提高系统的灵活性和适应性，并实现自然的对话交互。
AI Copilot 创新对用户会产生什么影响？
此视频介绍 Windows 和 Microsoft 365 中的 Copilot 创新将如何为残疾人开启新的 AI 辅助功能体验。