确定目标和关键结果
业务成果是衡量策略影响的方式。 一些组织已有关键绩效指标 (KPI)，它们为策略影响提供了度量标准。 KPI 是衡量影响的好方法，但对于那些没有运营 KPI 和跟踪进度所需的丰富分析系统的组织来说，目标和关键结果 (OKR) 是一种更易于管理的方法。
本单元将演示如何定义 OKR 来衡量策略影响。
使用 OKR 定义业务成果
新式操作需要新式方法来衡量业务成果，而云技术可帮助提高业务速度。 组织的度量平台应通过以下方式来支持公司的成果和计划：
- 为团队成员和小组提供见解。
- 当结果与策略和期望不符时，支持人员快速调整。
- 为团队提供结构化格式、模板、序列和工具，帮助他们规划和可视化，以提高速度。
OKR 概述
OKR 已经过证实，可在复杂的工作环境中推动协调、促进创新，并帮助个人专注于重要的事情。 许多组织已开始使用 OKR。 OKR 基于两个组件：目标和目标的关键结果。 目标是意向陈述：团队尝试完成的任务，为什么它很重要？ 关键结果是跟踪对目标的影响的特定结果：
目标：具有明确性和意向性
关键结果：一个季度内成功的衡量标准
一定要了解一点，OKR 可用于衡量团队成果而不是个人绩效。 由于设定最后期限通常能激励团队业绩，因此关键结果按季度确定。 OKR 可帮助团队专注于最重要的任务，而不是手头的工作量。 为专注于关键任务，请关注每月、每季度和其他短期间隔内的结果。 你可以拥有持续时间较长的 OKR，但较短的间隔强调跟踪短期影响的 OKR 的必要性。
OKR 主要原则
OKR 的主要原则如下：
鞭策和激励：团队在规定季度内达到最佳结果，专注于出色的成果，并利用追溯会议来学习和迭代。
专注于结果：每季度的关键结果明确说明了在哪方面创造了价值。 明确在哪方面创造了价值有助于团队和组织更快地驱动业务影响。
全局和本地：团队将 OKR 本地化为他们的名词、动词和数字，利用团队的专业知识和见解丰富 OKR 的内容。
透明化：使用 OKR 软件的所有人员都可以看到 OKR、一致性和进度，这样就简化了协作并有助于更快地做出正确的决策。
OKR 如何为组织创造价值
OKR 有助于在组织内部建立一致性和问责制，如下图所示：
OKR 示例
OKR 的原则可以帮助组织了解 OKR 的作用。 目标需要激励你的公司及其团队充分理解你的使命。 关键结果必须是具体的，并且在季度内是可衡量的。
下面是 OKR 的一些示例：
目标 1：成为美国顶尖的学校学习平台提供商
关键结果：
- 45% 的 K-12 学校使用我们的平台
- 通过内部系统衡量，学生参与度提高 12%
- 在每季度的家长调查中，满意度为 95%
目标 2：构建一个技术平台，支持每个人在我们的业务中进行创新和创造
关键结果：
- 整个组织开发和采用五个新的应用程序
- 每个团队至少有两名成员使用 Microsoft Power Platform
- 在所有面向客户的应用程序中加入新的云技术（如数据分析和机器学习）
目标 3：将我们的方法从销售驱动转换为数据驱动
关键结果：
- 管道覆盖范围从 50% 提高到 200%
- 销售活动的收盘汇率增加 5%
- 达成交易的时间缩短 8%
实现 OKR
以下 5 个步骤可帮助组织推行 OKR：
步骤 1：了解。 首先了解 OKR 可以为企业提供哪些帮助。 关注同行和业界领袖，了解 OKR 如何使他们的组织受益。
步骤 2：规划。 当你开始草拟 OKR 时，请确保发起人参与其中并做出贡献。 与 OKR 指导一同优化 OKR。
步骤 3：启动。 每个组织启动计划的方式都有所不同。 维护强有力的通信计划，并将 OKR 校准和表扬过程构建到你的运营模式中。
步骤 4：驱动。 保持严谨和专注，确保你在整个组织中分享成果和结果。 分享结果和成果有助于团队养成使用 OKR 的习惯。
步骤 5：改进。 持续改进、重新审视和重新思考如何在组织中建立联系。 电子表格形式的 OKR 可能很有用，但如果一个组织中的所有人都参与实现目标并从一致的数据中获得见解，组织将获得最大优势。
记录观察内容
如果还没有，请下载云采用框架策略和计划模板。 在“业务成果”下，使用本单元中介绍的 OKR 原则来构建你的第一个业务成果。
预计财务考虑因素
迁移到云时，应从不同的角度考虑如何使用和管理云资源。 构建业务案例时，了解云经济的关键原则和转换思维方式至关重要。 这种转换的一部分是为了实现本地 IT 基础结构不可能实现的技术和财务灵活性、效率和功能。 通过规划短期和长期云解决方案并使其与业务成果保持一致，可以让投资的每一分钱都带来更多的收益。