了解问题解答
问题解答支持需要自动聊天元素的自然语言 AI 工作负载。 通常，问题解答用于生成响应客户查询的机器人应用程序。 问题解答功能可以立即响应，准确回答问题，并通过自然的多转方式与用户交互。 机器人可以在一系列平台上实现，例如网站或社交媒体平台。
问题解答应用程序为人们提供了一种友好的方式来获取问题的答案，并允许人们在适合他们的时间（而不是办公时间）处理查询。
在以下示例中，聊天机器人使用自然语言，为客户提供了最好地处理查询的选项。 用户快速获取问题的答案，并且只有当查询更复杂时才会传递给某个人员。
接下来，了解如何使用 Azure AI 服务创建问题解答项目。