总结

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很多时候,自动化代理的客户体验很差。 代理用于确定问题的时间可能太长,或者它的通信方式对客户来说过于困难而无法有效交互。 当您创建代理来帮助客户时,请确保提供易于交互且有吸引力的体验,并最大限度地努力为客户提供他们所需的结果。 Microsoft Copilot Studio 可帮助行业专家快速创建用于客户交互的智能代理。 代理创建者可通过使用一些简单的技术,设计出更具吸引力的代理,引导客户找到最适合他们的问题的解决方案。

在本模块中,您了解了在 Microsoft Copilot Studio 中设计更高效代理的一些关键要素,包括:

  • 用于计划代理的技术。

  • 用于创建成功代理的设计元素。

  • 不同的对话类型以及它们为什么重要。

  • 用于创建良好触发短语的最佳做法。

  • 用于生成对话式代理的不同技术。

  • 如何使用分析来提高代理的性能。

后续步骤是探索更高级的主题,例如处理用户身份验证以及将 Copilot Studio 代理与其他技术集成。

更多资源

若要详细了解与使用 Microsoft Copilot Studio 生成代理相关的关键概念,请选择以下链接。

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