推动 AI 支持的销售会议

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AI 支持的销售智能有助于改善客户对话和提高专业水平，并且可帮助您精简后续工作。 您可以使用销售用 Microsoft Copilot 帮助记住对话的详细信息并跟进重要时刻。 这样，您便可专注于处理自己擅长的工作。

在录制的销售会议中使用销售用 Microsoft Copilot AI

您可以通过以下两种方式将销售用 Microsoft Copilot 添加到客户会议中：

  • 自动 - 当您与保存到 CRM 的联系人安排会议时，系统会在录制和转录会议时自动启用销售用 Microsoft Copilot。

  • 手动 - 在 Teams 会议期间，您可以使用 + 应用图标将销售用 Microsoft Copilot 添加为应用程序。 添加该应用程序后，您需要录制和转录会议。

搜索结果中销售用 Microsoft Copilot 应用的屏幕截图。

注意

您将需要在组织中启用听录，并且需要录制和/或转录会议才能充分利用销售用 Microsoft Copilot AI 会议摘要。 要在 Teams 通话期间启用转录，找到录制和转录选项（如以下屏幕截图的 Teams 会议标题中所示），然后选择开始录制和转录或开始转录。 销售用 Microsoft Copilot AI 和会后摘要体验至少取决于转录。

Teams 中“录制和转录”功能的屏幕截图。

查看销售用 Microsoft Copilot 会议摘要

会议结束后，您可以通过两种方式查找销售用 Microsoft Copilot 会议摘要：

  • 销售用 Microsoft Copilot 机器人消息 - 销售用 Microsoft Copilot 机器人将向您发送一条消息，其中包含会议摘要的链接。

    显示完成的会议摘要可供查看的屏幕截图。

  • Teams 会议页面中的“销售用 Microsoft Copilot”选项卡 - 打开 Teams 会议页面，找到销售用 Microsoft Copilot 会议后摘要。

    在 Teams 中打开“销售用 Microsoft Copilot”选项卡的屏幕截图。

销售用 Microsoft Copilot 对话智能使用先进的自然语言技术完成以下任务：

  • 自动生成通话报表

  • 检测问题

  • 计算对话 KPI

  • 提取操作项

  • 在 CRM 中创建任务

对话智能示例的屏幕截图。

会议结束后通过电子邮件跟进客户

跟进是推动达成交易的关键，销售用 Microsoft Copilot 可以帮助完成这项任务。 您可以在录制的 Teams 会议期间使用销售用 Microsoft Copilot，并且可以立即在 Outlook 中访问会议摘要。 当您开始给客户编写电子邮件时，请根据建议的提示选择总结销售会议。 销售用 Microsoft Copilot 会立即生成一封电子邮件，其中包含对话的跟进内容。

会议结束后进行跟进的草稿的屏幕截图。