利用销售用 Microsoft Copilot 提升销售业绩
销售用 Microsoft Copilot 为销售人员量身定制专属的助手服务，旨在帮助他们提升销量。 它可以帮助销售人员提高工作效率，定制所有客户交互，最终达到成交量提升的目的。 兼容各种 CRM 系统，例如 Salesforce 或 Dynamics 365 Sales，销售用 Microsoft Copilot 已集成到销售人员的日常工作流，无论他们是在 Outlook、Teams 还是 Dynamics 365 Sales 中操作。 这其实就是换了一个名字的 Viva Sales，其中包含 Sales 中的 Copilot 功能，以及销售用 Microsoft Copilot、Microsoft Outlook 和 Microsoft Teams 普遍提供的功能。
学习目标
在本模块中，您将学习如何使用 Outlook 和 Teams 中的基本应用程序功能：
- 在销售沟通、电子邮件和会议中使用 AI
- 在工作流中使用 CRM 数据
- 在 Teams 中创建和使用协作空间
- 自定义应用程序体验
先决条件
- 基本了解 Dynamics 365 或 Salesforce CRM 系统
- 熟悉 Microsoft Teams 或 Microsoft Outlook