业务连续性和灾难恢复
灾难是不可预测的，但是 Microsoft 数据中心和操作人员会为灾难做好准备，以便在发生意外事件时提供连续的操作。 弹性体系结构和经过测试的最新连续性计划可以减轻潜在的损害并促进数据中心运营的快速恢复。 危机管理计划明确了危机之前、期间和之后的角色、责任和缓解活动。 这些计划中定义的角色和联系人有助于在危机情况下有效提升指挥链。
业务弹性
根据 Microsoft 云运营和创新业务连续性计划，数据中心需要测试关键流程的持续运营和恢复。 每个数据中心都有自己的业务连续性计划，由关键行业专家创建，以确保在应急准备中考虑到特定于站点的上下文。 这些文件描述了角色、职责和详细程序，重点是人员安全、通知和升级，以及对事件的快速有效响应。
Microsoft 的云运营和创新组织的弹性功能由企业业务连续性管理计划管理，并遵循企业策略和标准。 业务连续性委员会、部门领导层以及 Microsoft 的高级领导团队定期审查该计划的绩效。
危机管理和大流行病响应
鉴于 Microsoft 在全球的影响力，危机管理计划是其应对重大事件不可或缺的一部分。 Microsoft 的数据中心危机管理计划以行业最佳做法为基础，包括允许采用战术方法应对重大事件所需的关键组件。 此外，Microsoft 还制定了一项企业大流行病计划，用于应对可能对运营产生影响的传染病。 作为我们应对大流行病措施的一部分，弹性支持团队向总部位于雷蒙德的 Microsoft 领导层提供关键和及时的当地疾病情报，以促进制定一项连贯、全面的缓解战略。