软件即服务
软件即服务 (SaaS) 让用户可以通过 Internet 连接并使用基于云的应用。 有很多常见的例子，包括电子邮件、日历和 Office 工具（如 Microsoft 365）。 SaaS 提供完整的软件解决方案，可以从云服务提供商处以“即用即付”的方式购买。 你可以为组织租用应用程序。 用户通过 Internet 连接到服务，通常使用 Web 浏览器。
所有底层基础结构、中间件、应用软件和应用数据都位于服务提供商的数据中心。 服务提供商管理硬件和软件，并且还通过适当的服务协议确保应用和数据的可用性和安全性。 SaaS 使组织能够以最低的前期费用快速启动并运行应用。
如果你使用过基于 Web 的电子邮件服务，例如 Outlook、Hotmail 或 Yahoo! 邮件，那么你已经使用过 SaaS 形式的服务了。 你可以使用这些服务通过 Internet 登录到帐户（通常是从 Web 浏览器）。 电子邮件软件位于服务提供商的网络上，你的消息也存储在那里。 可以从任何计算机或连接到 Internet 的设备上的 Web 浏览器访问你的电子邮件和存储的消息。
常见方案
我们假设你的医疗保健公司需要为其销售团队提供客户关系管理 (CRM) 解决方案。 该团队是全球性的。 可以使用 SaaS CRM 提供商快速为组织的销售团队实现解决方案。
对于组织用途，可以租用电子邮件、协作和日历等生产力应用，以及 CRM、企业资源规划 (ERP) 和文档管理等复杂的商务应用程序。 可以通过订阅或根据使用级别来为这些应用的使用付费。
优点
获得对复杂应用程序的访问权限：无需购买、安装、更新或维护任何硬件、中间件或软件，即可向用户提供 SaaS 应用。 对于那些本身缺乏购买、部署和管理所需基础结构和软件资源的组织，SaaS 甚至可以提供让其能够负担得起的复杂企业应用程序（如 ERP 和 CRM）。 只需为使用的资源付费。 还可以节省资金，因为 SaaS 服务会根据使用级别自动进行纵向扩展或缩减。
使用免费客户端软件：用户可以直接从其 Web 浏览器运行大多数 SaaS 应用，而无需下载和安装任何软件。 无需为用户购买或部署客户端软件。
从任意位置访问应用数据：通过云中存储的数据，用户可以从连接到 Internet 的任何计算机或移动设备访问其信息。 由于应用数据存储在云中，因此，当用户的计算机或设备出现故障时，不会丢失任何数据。