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Microsoft Dynamics 365 Customer Service
支持你的代理使用 Customer Service 向客户提供适当级别的帮助。
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Dynamics 365 Customer Service 概述
借助 Dynamics 365 Customer Service，您的支持人员可以为客户提供更优质的服务。 它提供了管理客户报告的支持请求的完整生命周期所需的一切。 从初始案例创建和管理到开发知识管理解决方案，Dynamics 365 Customer Service 均能帮助组织确保快速有效地处理客户问题。
Dynamics 365 Customer Service 入门路径
Microsoft Dynamics 365 Customer Service 入门
按照自己的节奏完成在线引导式培训路径。 在完成培训的旅程中，你会接触到一些可帮助你获得资格认证所需要的技能。
继续 Microsoft Dynamics 365 Customer Service 用户旅程
按照自己的时间表浏览这些学习路径和模块，了解如何利用 Customer Service 财务功能来处理会计需求。
扩展 Dynamics 365 Customer Service 解决方案
您是否需要更多适用于 Dynamics 365 Customer Service 的功能？ 本学习路径讨论使用 Power Platform 扩展 Customer Service 应用。
讲师引导式培训
选择传统的课堂培训，根据自己的时间表，自己的节奏，在自己的地方学习。
获得认证
完成自定进度培训和/或讲师引导式课程后，请尝试参加模拟考试，看看是否已为认证考试做好准备。
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