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准备用于升级的生产环境

  • 项目

使用以下过程来准备 System Center - Service Manager 升级，方法是创建生产环境并将其准备用于生产数据，以便进行升级测试。

安装其他管理服务器

以下过程演示如何安装其他管理服务器。 在部署其他管理服务器之前，必须先部署初始 Service Manager 管理服务器和 Service Manager 数据库。

提示

你必须是 Service Manager 管理员用户角色的成员才能安装其他 Service Manager 管理服务器。

安装辅助管理服务器时，将重置数据保留设置。 在安装辅助管理服务器之前，请记下数据保留设置。 安装其他管理服务器后，将数据保留设置调整为其原始值。

运行安装程序

按照以下步骤运行安装程序：

  1. 通过使用具有管理员权限且也是 Service Manager 管理组管理员成员的帐户，登录到将托管其他 Service Manager 管理服务器的计算机。

  2. 在 System Center - Service Manager 安装介质上，双击Setup.exe。

  3. 在 Microsoft System Center <版本> Service Manager 页上，选择“ 安装 Service Manager 管理服务器”。

  4. 在 “产品注册 ”页上，在框中输入信息。 在 “产品密钥 ”框中，输入使用 Service Manager 收到的产品密钥，或者选择“ 安装”作为评估版（180 天试用版）？。 阅读Microsoft软件许可条款，如果适用，请选择 我已阅读、理解并同意许可协议的条款，然后选择“ 下一步”。

  5. 在 “安装位置 ”页上，验证是否有足够的可用磁盘空间，然后选择“ 下一步”。 如有必要，请选择“浏览”以更改将安装其他 Service Manager 管理服务器的位置。

  6. 在 “系统检查结果 ”页上，确保先决条件检查通过或至少已通过警告，然后选择“ 下一步”。

    • 如果先决条件检查器确定尚未安装Microsoft报表查看器可再发行组件，请选择“ 安装Microsoft报表查看器可再发行组件”。 Microsoft报表查看器可再发行组件 2008 （KB971119） 安装向导完成后，再次选择“检查 perquisites”。

  7. 在 “配置 Service Manager 数据库 ”页上的 “数据库服务器 ”框中，输入承载用于初始 Service Manager 管理服务器的 Service Manager 数据库的计算机的名称，然后按 Tab。 当实例的名称显示在 SQL Server 实例 框中时，请选择“ 使用现有数据库”。 例如，在“数据库服务器”框中输入计算机 2。

  8. 选择 数据库列表，选择 Service Manager 数据库 的数据库名称（默认名称为 ServiceManager），然后选择“ 下一步”。

  9. 在 “配置 Service Manager 管理组 ”页上，验证是否已填充管理组名称和管理组管理员框。 选择下一步。

  10. 在 “为 Service Manager 服务 配置帐户”页上，选择“ 域帐户”，指定帐户的用户名、密码和域，然后选择“ 测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。 例如，输入域用户SM_Acct的帐户信息，然后选择“ 下一步”。

    注意

    此处提供的用户名和密码必须与数据仓库管理服务器上的 Service Manager 帐户使用的用户名和密码相同。

  11. 在“ 诊断和使用情况数据 ”页上，指示你喜欢将 Service Manager 诊断和使用情况数据与Microsoft共享。 作为选项，选择 System Center Service Manager 的隐私声明，然后选择“ 下一步”。

  12. 在 “使用Microsoft更新”帮助使计算机保持安全和最新 页上，指示你偏好使用 Microsoft 更新来检查 Service Manager 更新，然后选择“ 下一步”。

  13. 在 “安装摘要 ”页上，选择“ 安装”。

  14. 在 “安装程序成功完成 ”页上，我们建议你保持 “打开加密备份或还原向导 ”处于选中状态，然后选择“ 关闭”。

复制自定义工作流程序集文件

使用以下过程将工作流程序集文件从主管理服务器上的 Service Manager 安装文件夹复制到在上一过程中创建的辅助管理服务器。

复制工作流程序集文件

按照以下步骤复制工作流程序集文件：

  1. 在运行 Service Manager 主服务器角色的计算机上，浏览到 Service Manager 安装文件夹，例如 C：\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 复制工作流文件（workflow.dll）。

  2. 在运行 Service Manager 辅助服务器的计算机上;浏览到 Service Manager 安装文件夹;例如，C：\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager。 将复制的工作流文件粘贴到此文件夹中。 应覆盖任何现有文件。

    注意

    必须将工作流程序集文件放在 Service Manager 安装文件夹中。 如果要测试依赖于工作流程序集文件的自定义工作流，此步骤非常重要。 复制这些文件失败会导致实验室环境中的自定义工作流失败。

在生产环境中禁用 Service Manager 连接器

使用以下过程在生产环境中禁用 Service Manager 连接器：

  1. 在 Service Manager 控制台中，选择“ 管理”。
  2. 在 “管理 ”窗格中，展开 “管理”，然后选择“ 连接器”。
  3. 在 “ 连接器”窗格中，选择要禁用的连接器。
  4. 在 “任务 ”窗格中的连接器名称下，选择“ 禁用”。
  5. 在 “禁用连接器 ”对话框中，选择“ 确定”。

在生产环境中禁用电子邮件通知

使用以下过程在生产环境中禁用传入和出站电子邮件通知：

按照以下步骤禁用出站电子邮件通知：

  1. 在 Service Manager 控制台中，选择“ 管理”。
  2. 在 “管理 ”窗格中，展开 “通知”，然后选择“ 频道”。
  3. 在 “频道 ”窗格中，选择 “电子邮件通知频道”。
  4. 在“任务”窗格中，在“电子邮件通知通道”下，选择“属性”以打开“配置电子邮件通知通道”对话框。
  5. 清除“启用电子邮件通知”复选框。

停止辅助管理服务器上的 Service Manager 服务

使用以下过程停止 Service Manager 服务：

停止 Service Manager 服务

按照以下步骤停止 Service Manager 服务：

  1. 在 “运行 ”对话框中的 “打开 文本”字段中，输入 services.msc，然后选择“ 确定”。
  2. 在 “服务 ”窗口中的 “服务”（本地） 窗格中，找到以下三个服务和每个服务，然后选择“ 停止” ：
    1. System Center Data Access 服务
    2. System Center Management
    3. System Center Management Configuration
  3. 打开 Windows 资源管理器。
  4. 找到文件夹 \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager。
  5. 删除运行状况服务状态文件夹及其所有内容。

备份生产 Service Manager 数据库以供将来恢复

使用以下过程在 Microsoft SQL Server 中备份生产 Service Manager 数据库：

备份 Service Manager 数据库

按照以下步骤备份 Service Manager 数据库：

  1. 连接到Microsoft SQL Server 数据库引擎的相应实例后，在对象资源管理器中，选择服务器名称以展开服务器树。

  2. 展开 “数据库”，然后根据数据库的不同，选择用户数据库，或展开 “系统数据库” ，再选择系统数据库。

  3. 右键单击数据库，指向 “任务”，然后选择“ 备份”。 此时会显示“备份数据库”对话框。

  4. 在 “数据库” 列表框中，验证数据库名称。 您也可以从列表中选择其他数据库。

  5. 可以对任意恢复模式（FULL、BULK_LOGGED 或 SIMPLE）执行数据库备份。

  6. 在 “备份类型” 列表框中，选择 “完整”。

    注意

    创建完整数据库备份后，可以创建差异数据库备份。 有关详细信息，请参阅如何：创建差异数据库备份（SQL Server Management Studio）。

  7. 还可以根据需要选择 “仅复制备份”创建仅复制备份。 仅复制备份是独立于一系列传统 SQL Server 备份的一种 SQL Server 备份。 有关详细信息，请参阅仅复制备份。

    注意

    选择“差异”选项时，将无法创建仅复制备份。

  8. 对于 备份组件，请选择“ 数据库”。

  9. 可以接受 “名称” 文本框中建议的默认备份集名称，也可以为备份集输入其他名称。

  10. 或者，在 “说明” 文本框中，输入备份集的说明。

  11. 指定备份集将在何时过期并且可在不明确跳过过期数据验证的情况下被覆盖。

    注意

    有关备份过期日期的详细信息，请参阅 BACKUP （Transact-SQL）。

  12. 通过选择“磁盘”或“磁带”选择备份目标的类型。 要选择包含单个媒体集的多个磁盘或磁带机（最多为 64 个）的路径，请选择“添加”。 选择的路径将显示在 “备份到” 列表框中。

  13. 要查看或选择高级选项，请在“选择页”窗格中选择“选项”。

  14. 选择“覆盖媒体”选项，方法是选择“ 备份到现有媒体集 ”或 “备份到新介质集”，并清除所有现有备份集。

  15. 在“可靠性”部分中，选择“ 完成 备份时验证备份”或 “在写入介质之前执行校验和”，然后选择“ 在校验和错误时继续”。 有关详细信息，请参阅 在备份和还原期间检测和应对媒体错误

在生产环境中启用 Service Manager 连接器

使用以下过程在生产环境中启用 Service Manager 连接器：

启用连接器

按照以下步骤启用连接器：

  1. 在 Service Manager 控制台中，选择“ 管理”。
  2. 在 “管理 ”窗格中，展开 “管理”，然后选择“ 连接器”。
  3. 在 “连接器 ”窗格中，选择要启用的连接器。
  4. 在 “任务 ”窗格中的连接器名称下，选择“ 启用”。

在生产环境中启用电子邮件通知

使用以下过程在生产环境中启用传入和出站电子邮件通知：

按照以下步骤启用出站电子邮件通知：

  1. 在 Service Manager 控制台中，选择“ 管理”。
  2. 在 “管理 ”窗格中，展开 “通知”，然后选择“ 频道”。
  3. 在 “频道 ”窗格中，选择 “电子邮件通知频道”。
  4. 在“任务”窗格中，在“电子邮件通知通道”下，选择“属性”以打开“配置电子邮件通知通道”对话框。
  5. 选择“ 启用电子邮件通知”。

后续步骤

准备实验室环境