在两台计算机上安装 Service Manager

如果要在实验室环境中评估 System Center - Service Manager 及其报告功能，建议在两台计算机上安装 Service Manager 管理服务器和数据仓库管理服务器。 第一台计算机托管 Service Manager 管理服务器和 Service Manager 数据库。 第二台计算机承载数据仓库管理服务器和数据仓库数据库。 此部署拓扑如图 1 所示。

图 1：在两台物理计算机上安装

重要

Service Manager 不支持区分大小写的实例名称。 如果尝试在 Microsoft SQL Server 的区分大小写的实例上安装 Service Manager，安装程序将显示警告。

安装 Service Manager 管理服务器、Service Manager 数据库和控制台

作为两台计算机安装过程中的第一步，在两台计算机之一上安装 Service Manager 管理服务器、Service Manager 数据库和 Service Manager 控制台。

在安装过程中，系统会提示你提供以下帐户的凭据：

• 管理组的管理员
• Service Manager 服务帐户
• Service Manager 工作流帐户

有关这些帐户所需的权限的详细信息，请参阅 安装期间所需的帐户。

安装 Service Manager 管理服务器、Service Manager 数据库和控制台

1. 使用具有管理权限的帐户登录到将托管 Service Manager 管理服务器的计算机。

2. 在 Service Manager 安装介质上，双击 Setup.exe 文件。

3. 在 “Service Manager 安装向导” 页上，选择 “Service Manager 管理服务器”。

4. 在 “产品注册 ”页上，在框中输入信息。 在 “产品密钥 ”框中，输入使用 Service Manager 收到的产品密钥，或者作为替代项，选择“ 安装”作为评估版（180 天试用版）。 阅读Microsoft软件许可条款，如果适用，请选择 我已阅读、理解并同意许可协议的条款，然后选择“ 下一步”。

5. 在 “安装位置 ”页上，验证是否有足够的可用磁盘空间，然后选择“ 下一步”。 如有必要，请选择“浏览”以更改 Service Manager 管理服务器将安装的位置。

6. 在 “系统检查结果 ”页上，确保先决条件检查通过或至少已通过警告，然后选择“ 下一步”。

   如果先决条件检查器确定尚未安装Microsoft报表查看器可再发行组件，请选择“ 安装Microsoft报表查看器可再发行组件”。 Microsoft报表查看器可再发行组件 2008 （KB971119） 安装向导完成后，再次选择“检查先决条件”。

7. 在 “配置 Service Manager 数据库 ”页上，Service Manager 将检查当前计算机，以查看 SQL Server 实例是否存在。 默认情况下，如果发现此实例，则 Service Manager 会在现有实例中创建一个新数据库。 如果出现实例，请选择“ 下一步”。

   重要

   如果使用默认排序规则（SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS），将显示警告消息。 使用默认排序规则时，无法支持 Service Manager 中的多种语言。 如果以后决定使用另一种排序规则以支持多种语言，则必须重新安装 SQL Server。 请参阅 System Center - Service Manager 的规划指南。

8. 在 “配置 Service Manager 管理组 ”页上，完成以下步骤：

   1. 在 “管理组名称 ”框中，输入管理组的唯一名称。

      重要

      管理组名称必须唯一。 部署 Service Manager 管理服务器和 Service Manager 数据仓库管理服务器时，不要使用相同的管理组名称。 此外，不要使用用于 Operations Manager 的管理组名称。

   2. 选择“浏览”，输入要向其授予 Service Manager 管理权限的用户帐户或组，然后选择“下一步”。

9. 在 “为 Service Manager 服务 配置帐户”页上，选择“ 域帐户”;指定帐户的用户名、密码和域;然后选择“ 测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。

10. 在“配置 Service Manager 工作流帐户”页上，选择“域帐户”;指定帐户的用户名、密码和域;然后选择“测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。

11. 在 “帮助改进 System Center Service Manager ”页上，指示你喜欢参与客户体验改善计划。 作为选项，选择“ 告诉我有关程序的详细信息”，然后选择“ 下一步”。

12. 在 “使用 Microsoft 更新”帮助确保计算机安全且最新 页面上，指示你偏好使用 Microsoft 更新来检查 Service Manager 更新。 如果要Windows 更新检查更新，请选择“启动计算机范围的自动更新”。 选择下一步。

13. 在 “安装摘要 ”页上，选择“ 安装”。

14. 在 “安装程序成功完成 ”页上，我们建议你保持 “打开加密备份或还原向导 ”处于选中状态，然后选择“ 关闭”。 有关备份加密密钥的详细信息，请参阅 备份加密密钥。

安装 Service Manager 数据仓库（双计算机方案）

作为 System Center - Service Manager 的双计算机安装过程中的第二步，请在第二台计算机上部署数据仓库管理服务器和数据仓库数据库。 在安装过程中，系统会提示你提供以下帐户的凭据：

• 管理组的管理员
• Service Manager 服务帐户
• 报表帐户

有关这些帐户所需的权限的详细信息，请参阅 安装期间所需的帐户。 在开始之前，请确保在 Microsoft SQL Server 的默认实例中安装 Microsoft SQL Server Reporting Services （SSRS）。

安装数据仓库管理服务器和数据仓库数据库

1. 使用具有管理权限的帐户登录到计算机。

2. 在 Service Manager 安装介质上，双击 Setup.exe 文件。

3. 在 “Service Manager 安装向导” 页上，选择 Service Manager 数据仓库管理服务器。

4. 在 “产品注册 ”页上，在框中输入信息。 在 “产品密钥 ”框中，输入使用 Service Manager 收到的产品密钥，或者作为替代项，选择“ 安装”作为评估版（180 天试用版）。 阅读Microsoft软件许可条款，如果适用，请选择 我已阅读、理解并同意许可协议的条款，然后选择“ 下一步”。

5. 在 “安装位置 ”页上，验证是否有足够的可用磁盘空间，然后选择“ 下一步”。 如有必要，请选择“浏览”以更改 Service Manager 数据仓库管理服务器将安装的位置。

6. 在 “系统检查结果 ”页上，确保已传递的先决条件或至少已通过警告，然后选择“ 下一步”。

7. 在 “配置数据仓库数据库 ”页上，Service Manager 会检查用于查看它是否可以托管数据仓库数据库的计算机。 对于此配置，请确认数据库服务器是安装数据仓库管理服务器的计算机，然后选择“ 下一步”。

   重要

   如果使用默认排序规则 (SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS)，则会出现警告消息。 使用默认排序规则时，无法支持 Service Manager 中的多种语言。 如果以后决定使用另一种排序规则以支持多种语言，则必须重新安装 SQL Server。 请参阅 System Center - Service Manager 的规划指南。

8. 在“配置其他数据仓库”页上，Service Manager 会检查当前计算机，以查看 SQL Server 实例是否存在。 默认情况下，如果发现此实例，则 Service Manager 会在现有实例中创建一个新数据库。 如果出现实例，请选择“ 下一步”。

9. 在 “配置数据仓库管理组 ”页上，完成以下步骤：

   1. 在 “管理组名称 ”框中，输入组的唯一名称。

      重要

      管理组名称必须唯一。 部署 Service Manager 管理服务器和 Service Manager 数据仓库管理服务器时，不要使用相同的管理组名称。 此外，不要使用用于 Operations Manager 的管理组名称。

   2. 选择“浏览”，输入要向其授予 Service Manager 管理权限的用户帐户或组，然后选择“下一步”。

10. 在 “为数据仓库 配置报表服务器”页上，如果存在 SQL Server Reporting Services，Service Manager 将使用现有计算机。 接受默认值，然后选择“ 下一步”。

    注意

    • 即使 SSRS 和数据仓库管理服务器 MS 位于同一台计算机上，也手动配置 SQL Server Reporting Services。 有关详细信息，请参阅 手动步骤来配置远程 SQL Server Reporting Services。
    • 你一并提供的 URL 可能未采用完全限定的域名 (FQDN) 形式。 如果环境中无法解析显示的 URL，请配置 SQL Server 报告 URL，以便在 Web 服务 URL 字段中列出 FQDN。 有关详细信息，请参阅 How to:配置 URL（Reporting Services 配置）。

11. 在 “为 Service Manager 服务 配置帐户”页上，选择“ 域帐户”;指定帐户的用户名、密码和域;然后选择“ 测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。

12. 在 “配置报告帐户 ”页上，指定帐户的用户名、密码和域，然后选择“ 测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。

13. 在 “配置 OLAP 多维数据集 的 Analysis Service”页上，选择“ 下一步”。

14. 在 “配置 Analysis Services 凭据 ”页上，选择域帐户;选择 “域帐户 ”指定帐户的用户名、密码和域;然后选择“ 测试凭据”。 收到 凭据已 接受消息后，选择“ 下一步”。

    注意

    你在此指定的帐户必须在承载 SSRS 的计算机上具有管理员权限。

15. 在“ 诊断和使用情况数据 ”页上，指示你喜欢将 Service Manager 诊断和使用情况数据与Microsoft共享。 作为选项，选择 System Center Service Manager 的隐私声明，然后选择“ 下一步”。

16. 在 “使用 Microsoft 更新”帮助确保计算机安全且最新 页面上，指示你偏好使用 Microsoft 更新来检查 Service Manager 更新。 如果要Windows 更新检查更新，请选择“启动计算机范围的自动更新”。 选择下一步。

17. 在 “安装摘要 ”页上，选择“ 安装”。

18. 在 “安装程序成功完成 ”页上，我们建议你保持 “打开加密备份或还原向导 ”处于选中状态，然后选择“ 关闭”。 有关备份加密密钥的详细信息，请参阅 Completing Deployment by Backing Up the Encryption Key。

安装后，执行以下操作：

19. 禁用所有数据仓库作业。 为此，请打开 Service Manager shell，然后运行以下命令：

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{disable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

20. 根据环境中的数据源视图，在以下 PowerShell 脚本中进行所需的更改，然后使用提升的权限运行脚本：

    $SSAS_ServerName = "ssas servername" # - to be replaced with Analysis Service instance Name
    
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("Microsoft.AnalysisServices")
    $Server = New-Object Microsoft.AnalysisServices.Server
    $Server.Connect($SSAS_ServerName)
    $Databases = $Server.Databases
    $DWASDB = $Databases["DWASDataBase"]
    
    #update DWDatamart dsv. Comment the below 3 commands if DWdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Schema.Tables["LogicalDiskDim"].Columns["Size"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["DwDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update CMDatamart dsv.Comment the below 2 commands if cmdatamart dsv is not present 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Schema.Tables["OperatingsystemDim"].Columns["PhysicalMemory"].DataType  =  [decimal] 
    
    $DWASDB.DataSourceViews["CMDataMart"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull) 
    
    #update OperatingsystemDim
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Attributes["PhysicalMemory"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["OperatingsystemDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents)
    #update LogicalDiskDim 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Attributes["Size"].KeyColumns[0].DataType =  [System.Data.OleDb.OleDbType]::Double 
    
    $DWASDB.Dimensions["LogicalDiskDim"].Update([Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::ExpandFull + [Microsoft.AnalysisServices.UpdateOptions]::AlterDependents) 
    
    

21. 通过运行以下命令启用作业计划：

    $DW ='DWMS Servername'
    
    Get-scdwjob -Computername $DW | %{enable-scdwjobschedule -Computername $DW -jobname $_.Name}
    

后续步骤

• 若要在四台计算机上安装 Service Manager，请查看 在四台计算机上安装 Service Manager。 此方案适用于生产环境，并能最大程度提高性能和可伸缩性。