如何将知识添加到管理包
System Center Operations Manager 管理包包括规则、监视器和警报的知识，可帮助识别问题、原因和解决方法。
知识称为“产品知识” 或“公司知识” 。 产品知识在创作时嵌入到规则或监视器中。 管理组管理员添加了公司知识，以扩展故障排除信息并为操作员提供特定于公司的信息。 管理员可以使用公司知识记录为监视器或规则实现的任何替代，以及自定义说明和可能有用的任何其他信息。
Operations Manager 将公司知识存储在管理包中。 无法修改密封的管理包，因此 Operations Manager 将自定义项（如公司知识）保存在自定义管理包中。 默认情况下，Operations Manager 将所有自定义项保存到默认管理包。 最佳做法是，应为要自定义的每个密封管理包创建单独的管理包。
提示
为了避免失去公司知识，请务必将自定义管理包备份为常规备份例程的一部分。
若要添加或编辑公司知识，计算机必须满足以下软件要求：
- 操作控制台安装在计算机上。
- Microsoft Word 2010 或更高版本。
- Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime。
若要添加或编辑公司知识，必须具有“作者”或“管理员”用户角色。
编辑公司知识
使用属于 Operations Manager 作者或管理员角色成员的帐户打开操作控制台。
选择“ 创作”。
找到要记录的监视器或规则。
在“操作”下选择“属性”，或右键单击监视器名称，然后从快捷菜单中选择“属性”。
选择“公司知识”选项卡。
在 “管理包 ”部分中，选择要在其中保存公司知识的管理包。
选择“编辑”以启动Microsoft 办公室 Word。
根据需要添加或编辑文本。
公司知识选项卡仅显示包含自定义文本的 Word 文档部分。
在“文件”菜单上，选择“保存”以保存更改。
重要
不要关闭 Word。
返回到公司知识选项卡，然后选择“保存”，然后选择“关闭”。 这将关闭属性对话框和 Word。
后续步骤
若要在管理组中使用管理包执行常见管理任务，请参阅 如何导入、导出和删除 Operations Manager 管理包。
若要了解如何创建自定义可写管理包来存储替代，请参阅 如何为替代创建管理包。
在对 Operations Manager 管理包中定义的监视设置进行更改之前，请查看 “如何替代规则”或“监视器 ”，了解如何配置更改。