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将联系人对象移动到 2019 Skype for Business Server 后，“500 服务器内部”错误和对订阅服务器访问或自动助理的调用失败

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  • 适用于:
    Skype for Business Server 2019

症状

使用 Move-CsExUmContact cmdlet 将订阅服务器访问或自动助理联系人对象迁移到 Skype for Business Server 2019 后，对这些号码的调用将失败并遇到快速繁忙信号。

此外，调用客户端的 UCCAPI 日志文件中记录了“500 服务器内部”错误条目。

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

原因

出现此问题的原因是 2019 Skype for Business Server出现的问题。

解决方法

若要解决此问题，请使用 Move-CsExUmContact cmdlet 将订阅服务器访问或自动助理联系人对象移动到 Skype for Business Server 2015 或早期支持的拓扑服务器。

注意

在配置的拓扑中移动订阅服务器访问或自动助理联系人对象时，无需再次运行 exchucutil.ps1 。

References

移动 Exchange 统一消息联系人对象

状态

Microsoft 已意识到此问题，目前正在调查此问题。

更多信息

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