Skype for Business Microsoft 365 域中的联机用户无法即时消息或检测本地域中的用户
问题
请考虑以下情况：
- 你有本地Skype for Business Server或 Lync Server 2013 的混合部署。
- contoso.com 域在本地拓扑中得到确认，并由 Microsoft 365 组织验证。
- my.contoso.com 域由 Microsoft 365 组织验证。
- contoso.com 的联合 DNS 记录指向本地边缘服务器。
- my.contoso.com 的联合 DNS 记录指向 Microsoft 365。
在此方案中，my.contoso.com 域中的用户看不到 contoso.com 域中用户的状态，并且无法向这些用户发送即时消息 (即时消息) 。 但是，他们可以从 contoso.com 域用户接收即时消息。 contoso.com 域中的用户可以看到 my.contoso.com 域中用户的状态，还可以向这些用户发送 IM。
还可以在客户端日志中看到记录的以下详细信息：
ms-diagnostics: 1017; reason="Cannot route From and To domains in this combination"; summary="Domain type analysis indicates that the ms-split-domain-info header in the message is the wrong type"
解决方案
若要解决此问题，请将 Microsoft 365 域添加到本地拓扑。 有关如何为混合部署配置域的详细信息，请转到以下 Microsoft 资源：
计划 Skype for Business Server 与 Microsoft 365 之间的混合连接
更多信息
混合配置适用于 contoso.com 域。 但是，my.contoso.com 域的配置不正确。
若要为混合部署配置本地部署，必须将联合 DNS 记录指向 Microsoft 365 组织验证的所有域的本地边缘服务器。 必须为本地部署和 Microsoft 365 组织以相同的方式配置域匹配。
注意
为组织中的所有域配置共享会话初始协议 (SIP) 地址空间配置选项。 不能仅针对特定域配置它。
仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。