组织通信：指导、方法和产品

在任何组织中，员工参与度都是工作场所满意度、忠诚度和工作效率的重要因素。 在 Microsoft 365 中，有多种通信方式。 了解使用哪种方法（或方法的组合）以及何时使用它们根据组织的受众和沟通文化来决定。

了解如何使用 SharePoint、Microsoft Teams、Viva Engage、Stream和Viva Connections让每个人都了解情况并参与其中。 详细了解可帮助推动组织中参与度的强大策略和通信工具。

在此解决方案中：

• 发现最适合通信目标和受众的应用程序
• 开始规划特定方案，例如Viva Connections、举行市政厅或分发组织新闻
• 在开始之前了解技术和许可证要求
• 了解如何随时间推移启动、管理和维护公司通信

设置概述

首先了解专为特定方案设计的 Microsoft 365 工具。 然后，了解如何确定受众范围。 最后，通过了解如何随时间推移创建、启动、度量和维护一次性通信或通信，开始规划。

步骤 1：了解工具并定义受众配置文件	步骤 2：确定一个或多个方案以实现通信目标	步骤 3：规划、构建和启动通信策略	步骤 4：随着时间的推移管理和维护通信和内容
查看常见方案 & 结果	选择方案	收集要求和内容	根据需要更新权限和设置
查看 Microsoft 365 工具	了解如何开始规划	与合作伙伴保持一致	维护相关内容
确定受众范围	根据受众首选项查看注意事项	准备和测试环境	维护高性能网站、页面和列表
检查技术和许可证要求	了解如何使用和集成 Microsoft 365 应用	确定成功指标 & 计划启动	不再需要内容时停用内容

步骤 1：详细了解通信工具并定义受众配置文件

首先熟悉 常见的公司通信方案。 接下来， 查看Microsoft 365 通信应用 ，确保了解参与机会和分析选项。 然后，了解如何 定义和限定受众范围。 按照这些基本步骤操作后，即可选择适合组织需求的正确通信解决方案。

步骤 2：确定一个或多个方案以实现通信目标

定义受众配置文件并限定受众规模后，可以选择 企业通信解决方案 或解决方案组合。 每个通信解决方案都涵盖分步指南，并包括确保成功的最佳做法。

步骤 3：规划、构建和启动通信策略

选择解决方案或解决方案组合后，你将了解如何规划、生成和启动。 可以根据目标自定义每个通信解决方案并将其与其他通信解决方案集成。 了解受众的需求以及他们当前如何使用 Microsoft 365 应用将严重影响你做出决策的方式。

步骤 4：随着时间的推移管理和维护通信和内容

某些通信解决方案是一次性事件，而其他通信解决方案可能会随着时间的推移而发生多次事件。 根据通信解决方案，可能存在一些维护要求和后续步骤。 了解如何为通信策略的长期成功做好准备。

企业通信解决方案概述：

了解如何通过查看常见的通信方案、解决方案和结果来规划通信策略。 接下来，回顾Microsoft 365 工具和应用如何吸引和通知想要接触的受众。 然后，确定哪个通信方案满足你的通信目标，并开始规划、启动和维护通信解决方案。

此海报说明了 Relecloud 如何让员工在热门通信方案中保持知情和参与。 Relecloud 使用各种Microsoft 365 应用，包括新产品/服务、Viva Connections。

下载此海报的 PDF 版本 或 将此海报下载为 Visio 文件 ，以便为组织进行自定义编辑。

图标	应用场景	解决方案详细信息
	规划策略	查看常见通信方案 了解工具和解决方案 确定受众范围并确定特定方案 开始规划策略
	使用 Viva Connections	创建连接组织的员工体验 提供一种轻松赶上新闻的方法 在 Microsoft Teams 中创建品牌公司应用 设置Viva Connections
	获取 Intranet 主站点	为Viva Connections做好准备的第一步 计划和启动正常运行的门户 在 SharePoint 应用栏中设置全局导航 获取 SharePoint 主网站
	规划和生成大厅	将组织聚集在一起参加直播或预先录制的活动 录制、共享和保持对话的进行 使用新闻衡量参与度并扩大覆盖范围 规划一个大厅
	分发组织新闻	在公司内共享组织新闻和公告 创建新闻网站、新闻文章并使用新闻 Web 部件 使用Viva Connections衡量参与度并扩大覆盖范围 分发组织新闻
	领导层联系	创建通信渠道和网络机会 在Viva Engage和直播活动中创建引人入胜的体验 使用Viva Connections扩展覆盖范围 将组织与领导者联系起来
	新员工入职	创建端到端体验以加入新员工 创建家庭基地以欢迎新员工并共享资源 使用Viva Connections扩展覆盖范围 将新员工载入你的组织
	构建学习和培训体验	构建可缩放的学习和培训体验 面向特定受众的 Surface 培训机会 使用Viva Learning等工具部署学习体验 构建学习和培训体验

最终用户指南和支持

通过帮助他们使用和参与可能成为解决方案一部分的常用 Microsoft 365 通信应用，为最终用户提供一个先行之策。 请考虑使用 Microsoft 365 学习路径 中的现有培训播放列表，以帮助最终用户详细了解 teams 和 SharePoint 等 Microsoft 365 应用。 或者，帮助培训组织中将使用 Microsoft Learn 培训来管理公司通信的人员。

徽标	通信应用	指南
	Teams	详细了解团队和频道 Teams 中会议的提示 在 Teams 会议中共享内容 Use @mention's to get someone's attention
	Teams 实时事件	在 Teams 中出席直播活动 参与直播活动 Q&A 在直播活动中使用辅助字幕
	SharePoint	SharePoint 入门 上传、查看和共享文件
	Viva Engage	Viva Engage简介 加入Viva Engage社区 在 Viva Engage 中使用反应 在 Viva Engage 中使用主题和井号标签 在Viva Engage社区中使用 Q&A 固定、报告和关闭对话
	Viva Engage直播活动	在Viva Engage参加直播活动
	Outlook	在移动设备上设置电子邮件 Use @mention's to get someone's attention
	Stream	Microsoft Stream简介 关注Stream中的频道
	Viva	Microsoft Viva简介 Viva Connections入门

按产品许可证列出的关键功能

功能或特性	说明	许可
Outlook 电子邮件和日历	在一个位置使用企业级电子邮件、日历和联系人进行连接并保持井然有序。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Teams 会议、聊天和语音	通过复杂的呼叫功能和用于会议、聊天、内容和通话的中心中心，提供提升的会议体验。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
SharePoint 和 Viva Engage	通过智能移动 Intranet 和企业社交网络在整个组织中连接和互动。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
OneDrive 中的文件和内容管理	随时从任何设备访问文件。 Engage智能视频，并在几分钟内创建视觉上引人注目的内容。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Viva Engage中的实时事件	为组织内部的人员生产并举办实时活动。 通过直播和主持的 Q&A 保持对话。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Teams 中的实时事件	主持和录制公共或私人直播活动。 决定希望活动与会者参与的方式。	Microsoft 365 E5 Microsoft 365 E3
Microsoft Viva	将组织新闻、工具、知识、学习和见解与完整的员工体验套件结合在一起。	了解更多

接下来：

步骤 1：了解如何规划通信方案

步骤 2：查看Microsoft 365 通信工具和方法

步骤 3：范围受众大小和首选项

步骤 4：开始规划方案