管理支持请求

要查看、管理或更新 Microsoft 支持请求，请单击蓝色横幅中的“管理所有支持请求”。

“管理支持请求”页包括“状态”、“产品”和“严重性”筛选器，以便更轻松、更快速地查找案例。 此外，只需在查找请求框中输入支持请求 ID，即可找到支持请求（无论位置如何）。

展开支持请求以查看支持请求的详细信息。

如果您有问题或需要有关 Microsoft 支持协议和服务的帮助，Microsoft 代表可以提供帮助；联系信息位于 Services Hub 主页的底部。 

未分配的支持请求体验

在某些情况下，客户有多个工作区，但不清楚支持请求属于哪个工作区。 在此情况下，您需要将该支持请求分配给适当的工作区，以便查看 Services Hub。

为了更轻松地完成此过程，"未分配请求"体验会显示使用整个页面的支持请求的完整列表。

一旦您选择 "立即分配支持请求"，您将进入未分配的开放请求的完整列表。

预配支持联系人和权限

有关如何指定支持联系人并管理其权限的信息，请参阅管理用户。