Microsoft 提供的辅助功能产品和服务
Microsoft 致力于使每个人都可以更轻松地使用其产品与服务。 下列主题提供的信息涉及使 Microsoft® Windows® 更加便于残障人士使用的功能、产品和服务：
Windows 的辅助功能
其他格式的文档
为听觉有障碍的人士提供的客户服务
更多信息
提示
本节中的信息可能仅适用于在美国获得 Microsoft 产品使用许可的用户。 如果您在美国之外获得本产品，可以使用软件包附带的分公司信息卡，也可以访问 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站），以获取 Microsoft 支持服务电话号码和地址的列表。 您可以联系分公司，确定您所在的地区是否提供本节所描述的类型的产品和服务。 辅助功能的相关信息还提供其他语言的版本，包括日语和法语。
Windows 的辅助功能
Windows 操作系统具有许多内置的辅助功能，这些功能可以为以下人士提供方便：使用键盘或鼠标有困难；失明或视力不佳；失聪或有听力障碍。 安装过程中会安装这些功能。 有关这些功能的更多信息，请参见 Windows 中的“帮助”和 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。
免费分步式教程
Microsoft 提供一系列分步式教程，这些教程提供了调整计算机上的辅助功能选项和设置的详细步骤。 此信息以并列格式提供，因此您可以了解到如何使用鼠标、键盘或二者的组合。
若要查找 Microsoft 产品的分步式教程，请参见 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。
Windows 的辅助技术产品
可利用大量的辅助技术产品使计算机更便于供残障人士使用。 可以在 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）上搜索运行于 Windows 上的辅助技术产品的目录。
如果您使用辅助技术，请务必在升级软件或硬件之前，先与辅助技术供应商联系，以检查是否可能存在兼容性问题。
其他格式的文档
如果阅读或处理印刷版文档有困难，可以获取更便于使用的文档。许多 Microsoft 产品都有此类形式的文档。 可以在 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）上查看辅助产品文档的索引。
此外，还可以从 Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D) 获得其他的 Microsoft 出版物。 RFB&D 将这些文档分发给其分发服务的已注册的、符合要求的成员。 有关 Microsoft Press 发行的 Microsoft 产品文档和书籍供应情况的信息，请联系：
Recording for the Blind & Dyslexic, Inc. |
|---|
20 Roszel Road Princeton, NJ 08540 美国国内的用户拨打的电话号码：(800) 221-4792 美国和加拿大以外的用户拨打的电话号码：(609) 452-0606 传真：(609) 987-8116 Recording for the Blind & Dyslexic 网站：http://www.rfbd.org。 |
Web 地址可能更改，因此，您可能无法连接到此处提到的网站或站点。
为听觉有障碍的人士提供的客户服务
如果您有听觉障碍，可以通过文本电话 (TTY/TDD) 服务来了解 Microsoft 产品和客户服务。
如需客户服务，请于周一至周五（节假日除外）太平洋时间 6:30 AM 至 5:30 PM 拨打 (800) 892-5234 与 Microsoft Sales Information Center 联系。
要在美国获得技术支持，请于周一至周五（节假日除外）太平洋时间 6:00 AM 至 6:00 PM 拨打 (800) 892-5234 与 Microsoft 产品支持服务联系。 在加拿大，请于周一至周五（节假日除外）东部时间 8:00 AM 至 8:00 PM 拨打 (905) 568-9641。
Microsoft 支持服务取决于使用该服务期间所在地的价格、条款和条件。
更多信息
有关计算机的辅助技术如何帮助残障人士改善生活的更多信息，请参见 Microsoft Accessibility Web site（Microsoft 辅助功能网站）。