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故障排除 Web 捕获

 

适用对象：System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

当您选择一个选项以捕获的浏览器会话中 Operations Manager, 、 Web 记录器 应启动，并且请求应将记录为是您在浏览器中选择它们。 如果 Web 记录器 不能正常工作，请检查以下各节以确定潜在原因和解决方法。

System_CAPS_note注意

Web 记录器功能并不适用于 Internet Explorer 10 和 Windows 8 和 Windows 8.1 上的较新版本。

启用第三方浏览器扩展

必须将 Internet Explorer 配置为允许使用以执行捕获的计算机上使用第三方扩展插件。

若要启用第三方浏览器扩展

  1. 在 Internet Explorer 中，单击“工具”，然后单击“Internet 选项”。

  2. 单击 高级 选项卡。

  3. 在下 设置, 下 浏览, ，选择 启用第三方浏览器扩展。

以管理员身份运行

如果您使用的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2，或如果您使用的与用户帐户控制 (UAC) 启用 Windows Vista 或 Windows Server 2008 操作系统，必须以管理员身份运行 Internet Explorer 或请求不会添加到 Web 记录器。 由于操作控制台将启动 Internet Explorer，您需要以管理员身份启动操作控制台。

若要以管理员身份运行操作控制台

  1. 单击 启动, ，然后 所有程序, ，然后 System Center Operations Manager 2012。

  2. 右键单击 操作控制台 图标。

  3. 单击 以管理员身份运行。

X64 版本的 Internet Explorer

如果您在 64 位操作系统环境上运行操作控制台，因为 x64 版本的外接程序已注册并不是用在基于 x86 启动 Internet Explorer 时可能不会显示 Web 记录器的 Internet Explorer 版本。 您必须使用 x64 版本的 Internet Explorer 的捕获进程。

若要执行与 x64 捕获版本的 Internet Explorer

  1. 从操作控制台启动 Internet Explorer 后，关闭 Internet Explorer。

  2. 单击 启动 按钮，然后在 启动 菜单上，指向 所有程序, ，然后单击 Internet Explorer （64 位）。