Lync Server 2013 中的 Lync VDI 插件疑难解答

 

上次修改的主题： 2012-10-10

排查在精简客户端上安装 Lync VDI 插件时出现的问题

如果在精简客户端上安装 VDI 插件时出现问题，请检查以下内容：

• 确保在 TEMP 和 TMP 系统变量中指定的文件夹内有足够空间。

• 确保已关闭写保护。 有关说明，请参阅设备制造商的文档。

排除在配对时出现的问题

当 VDI 插件配对失败时，右下角的配对图标将显示为红色“X”，如下所示：

显示成功配对 ，显示成功配对

以下是失败和可采取的纠正措施的可能原因。

• 用户在登录期间输入的凭据不正确。

  用户应注销 Lync 并使用正确的凭据再次登录。 配对对话框将重新出现，并显示配对是否成功。

• 远程桌面客户端的另一个实例正在运行。

  如果他们在 Windows 中使用远程桌面连接，则用户应执行以下操作：

  1. 启动任务管理器：按 Alt+Ctrl+Delete，然后单击“启动任务管理器”。

  2. 单击“进程”选项卡并在列表中查找名为“mstsc.exe”的所有进程。

  3. 突出显示每个“mstsc.exe”进程，然后单击“结束进程”。

  4. 启动新的远程桌面会话并再次尝试连接。

• 未正确安装必要的文件。

  在本地计算机上安装插件后，C：\Program Files\Microsoft Office\Office15 (或相应的驱动器号下应存在以下文件) ：

  • LyncVdiPlugin.dll

  • UcVdi.dll

  如果 VDI 配对存在任何问题，请检查以确保这些文件存在于本地计算机上。

• Lync 客户端正在本地计算机上运行。

  若要使用 Lync VDI 插件，Lync 客户端不得在本地计算机上运行，否则配对将失败。 最佳做法是，用户不应在本地计算机上安装 Lync 客户端。