Lync Server 2013 中响应组的技术要求

 

上次修改的主题： 2013-11-07

本部分介绍响应组应用程序的以下技术要求：

• 硬件要求

• 软件要求

• 端口要求

• 音频文件要求

• 响应组配置工具要求

硬件要求

响应组应用程序具有与前端服务器相同的硬件要求。 有关硬件要求的详细信息，请参阅支持性文档中 适用于 Lync Server 2013 的服务器硬件平台 。

软件要求

响应组应用程序具有与前端服务器相同的操作系统要求和软件先决条件。 有关软件要求的详细信息，请参阅支持性文档 中的 Lync Server 2013 中的服务器和工具操作系统支持 。

如果将 Windows Media Audio (.wma) 文件用于响应组音乐和公告，则运行响应组应用程序的所有前端服务器或标准版服务器必须为运行 Windows Server 2008 R2 的服务器安装 Windows 媒体格式运行时，或者为运行 Windows Server 2012 或 Windows Server 2012 R2 的服务器安装 Microsoft Media Foundation。 对于 Windows Server 2008 R2，Windows 媒体格式运行时作为 Windows 桌面体验的一部分安装。

有关音频要求的更多详细信息，请参阅本部分后面的“音频文件要求”。

端口要求

响应组应用程序使用以下端口：

• 端口 5071 用于 SIP 侦听请求

• 端口 8404 用于服务器间通信

  注意

  此端口用于匹配制作服务，当响应组应用程序部署在具有多个前端服务器的池中时是必需的。

注意

这些端口是默认设置，您可以使用 Set-CsApplicationServer cmdlet 更改。 有关此 cmdlet 的详细信息，请参阅 Lync Server Management Shell 文档。

音频文件要求

响应组应用程序支持波 (.wav) 文件格式和 Windows Media 音频 (.wma) 文件格式，用于响应组消息、保留音乐或交互式语音响应 (IVR) 问题。

Windows Media 音频文件格式要求在运行 Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2008 的前端服务器上安装 Windows 媒体格式运行时。 有关详细信息，请参阅上文中的“软件要求”。

支持的 Wave 文件格式

所有 wave 文件必须符合以下要求：

• 8 位或 16 位文件

• 线性脉冲编码调制 (LPCM)，A-Law 或 mu-Law 格式

• 单声道或立体声

• 4 MB 或更小

为获得 wave 文件的最佳性能，建议使用 16 kHz、单声道、16 位的 wave 文件。

支持的 Windows Media 音频文件格式

如果使用 Windows Media 音频文件，请考虑使用较低的比特率，并验证负载下的系统性能。

您可以使用 Microsoft Expression Encoder 4 将文件转换为 Windows Media 音频格式。 若要下载表达式编码器 4，请参阅 https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=202843。

响应组配置工具要求

响应组配置工具支持下表中所述的操作系统和 Web 浏览器的组合。

注意

支持 32 位或 64 位版本的操作系统。 仅支持 32 位版本的 Internet Explorer。

支持的操作系统和 Web 浏览器

操作系统	Web 浏览器
Windows Vista Service Pack (SP) 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）
Windows 7 Windows 7 Service Pack 1	Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）
Windows Server 2008 Service Pack 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1	Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）

响应组代理控制台

此代理控制台支持下表所述的操作系统和 Web 浏览器的组合。

注意

支持 32 位或 64 位版本的操作系统。 仅支持 32 位版本的 Internet Explorer。

支持的操作系统和 Web 浏览器

操作系统	Web 浏览器
Windows Vista Service Pack (SP) 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）
Windows 7 Windows 7 Service Pack 1	Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式） Firefox 10.0 Chrome 18.0
Windows Server 2008 Service Pack 2	Internet Explorer 7 Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式）
Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1	Internet Explorer 8（本机模式） Internet Explorer 9（本机模式） Firefox 10.0 Chrome 18.0