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Lync Server 2013 中的对等活动诊断报告

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上次修改的主题： 2012-10-01

对等活动诊断报告提供有关成功和失败的对等通信会话的信息。 请注意，Microsoft Lync Server 2013 区分不同类型的故障：

  • 预期失败。 预期失败通常仅是大多数技术意义上的失败。 例如，假设您呼叫某人，但他或她不在办公室，因此无法接听电话。 此呼叫未被应答，因而在技术上视为失败。 另一方面，这是一个预期的失败：Microsoft Lync Server 2013 不希望你接听电话，如果你不能接听电话。 同样地，如果您尝试发送一条即时消息给某人，而对方处于脱机状态，或者对方只登录到不支持即时消息的电话时，也会发生预期失败。

  • 意外失败。 意外错误完全可顾名思义为：您预期不会发生的一种基于环境的错误。 例如，假设你给某人打电话，并且该人员可以接听电话;但是，当 Lync Server 2013 尝试将呼叫路由到语音邮件时，由于与 Exchange 统一消息传送的连接已丢失，呼叫失败。 这是一个意外的错误：你预计呼叫始终可以路由到语音邮件。 一般说来，意外失败是真正意义上的失败：不能通过用户培训或类似措施加以补救。

请注意，“成功”、“预期失败”、“意外失败”度量值加起来可能并不等于“会话总数”度量值。 例如，在前面的说明中，我们获得以下值：

成功 预期失败 意外失败 会话总数

2024

469

16

2521

2024 + 469 + 16 将获得总共 2,509 个会话，而“会话总数”列显示总共 2,521 个会话。 “丢失的”12 个会话是系统无法归类为是成功还是失败的会话。 当第三方产品引入 Lync Server 不熟悉的新诊断代码时，有时会出现这种情况。 如果发生这种情况，使用该产品制定的呼叫和报告该诊断代码的呼叫无法总是作为成功、预期失败或意外失败进行分类。

访问对等活动诊断报告

可以从“监控报告”主页访问对等诊断报告。 可以通过单击以下任一指标 来访问 Lync Server 2013 中的失败分发报告 ：

  • 意外失败量

  • 预期失败量

充分利用对等活动诊断报告

虽然可以通过多种方法来筛选对等活动诊断报告，但默认情况下，那些筛选选项在视图中是隐藏的。 若要查看您可以使用的筛选选项，请单击报告窗口右上角中的“显示/隐藏参数”按钮。 然后，即可使用筛选选项。

筛选器

利用筛选器，您可以返回一组针对性更强的数据或通过不同的方式查看返回的数据。 例如，对等活动诊断报告允许您根据会话形式（例如，即时消息、文件传输或应用程序共享）等内容进行筛选。 您还可以选择数据的分组方式。 在此示例中，将按小时、日、周或月对呼叫进行分组。

下表列出了可用于对等活动诊断报告的筛选器。

对等活动诊断报告筛选器

名称 描述

从

时间范围的开始日期/时间。 若要按小时查看数据，请输入开始日期和时间，如下所示：

2012/7/1：00 PM

如果您未输入开始时间，该报告会自动将将某个特定日期的上午 12:00 作为开始时间。 若要按日查看数据，请只输入日期：

7/7/2012

若要按周或按月查看，请输入您要查看的周或月中的任一日期（您不必输入周或月的第一天）：

7/3/2012

一周始终是从星期日开始至星期六结束。

到

时间范围的结束日期/时间。 若要按小时查看数据，请输入结束日期和时间，如下所示：

2012/7/1：00 PM

如果您未输入结束时间，该报告会自动将某个特定日期的上午 12:00 作为结束时间。 若要按日查看数据，请只输入日期：

7/7/2012

若要按周或按月查看，请输入您要查看的周或月中的任一日期（您不必输入周或月的第一天）：

7/3/2012

一周始终是从星期日开始至星期六结束。

间隔

时间间隔。 选择下列选项之一：

  • 每小时（最多可显示 25 个小时）

  • 每天（最多可显示 31 天）

  • 每周（最多可显示 12 周）

  • 每月（最多可显示 12 个月）

如果开始日期和结束日期超出了所选间隔允许的最长时间，则仅显示最长时间（从开始日期开始）。 例如，如果选择开始日期为 2012/7/2012 且结束日期为 2012/28 的每日间隔， 数据显示于 2012/8/7 上午 12：00 至 2012 年 9 月 7 日上午 12：00 (，即，总共 31 天的数据) 。

Pool

注册器池或边缘服务器的完全限定域名 (FQDN)。 可以选择单个池，也可以单击“[所有]”查看所有池的数据。 系统根据数据库中的记录自动为您填充该下拉列表。

形式

指示发生的通信活动的类型。 选择下列选项之一：

  • [所有]

  • 即时消息

  • 文件传输

  • 应用程序共享

  • 音频

  • 视频

每种形式的指标

下表列出了每种形式的对等活动诊断报告中提供的信息。

每种形式的指标

名称 是否可按此项排序？ 描述

成功量

否

成功的对等会话总数。

成功百分比

否

已完成且没有严重问题的对等会话百分比。 计算方法是“成功量”除以“会话总数”。

预期失败量

否

出现“预期失败”的会话总数。

预期失败是指预计会出现的失败情况。 例如，如果用户将其状态设置为“请勿打扰”，那么向该用户发出的任何呼叫应该都会失败。

预期失败百分比

否

遇到预期错误的对等会话百分比。 计算方法是“预期失败量”除以“会话总数”。

意外失败量

否

出现“意外失败”的会话总数。

意外失败是指在本该正常运行的系统中出现的失败情况。 例如，如果呼叫者处于呼叫等待状态，则不应该终止呼叫。 如果终止，则会被标记为意外失败。

意外失败百分比

否

遇到意外错误的对等会话百分比。 计算方法是“意外失败量”除以“会话总数”。

会话总数

否

会话的总数，包括成功的会话、失败的会话（预期失败和意外失败）及未归类的会话。