在 Lync Server 2013 中管理响应组代理组
上次修改的主题： 2012-10-01
代理组由一组被指定应答响应组呼叫的人员组成。 创建代理组时，选择分配给组的代理，并指定其他组设置，例如路由方法，以及代理是否可以登录和注销组。
注意
必须为用户启用企业语音，然后才能将其添加到代理组。 有关如何为用户启用企业语音的详细信息，请参阅 Lync Server 2013 中的“为用户启用企业语音”。
注意
仅本地用户可成为代理。 如果代理从本地移动到联机，则响应组调用不会路由到该代理。
必须登录和注销组的代理（与登录或注销 Lync Server 不同）称为 正式代理。 正式代理必须登录到组，然后才能接收路由到组的呼叫。 这对于以兼职形式应答组中的呼叫的代理很有用。 正式代理通过单击 Lync 2013 中的菜单项打开 Windows Internet Explorer Internet 浏览器并显示网页控制台来登录和注销其组。
不登录到组或从组注销的代理称为 非正式代理。 非正式代理在登录 Lync Server 时会自动登录到组，并且无法注销组。
重要
如果将用户分配为响应组代理，需告知用户，如果用户已启用隐私模式，则需搜索“RGS Presence Watcher”联系人并将其添加到联系人列表。 已启用隐私模式但未将“RGS Presence Watcher”添加到联系人列表中的代理将无法接收拨打到响应组的呼叫。 未启用隐私模式的代理不受影响。