在 Lync Server 2013 中管理呼叫管理功能

 

上次修改的主题: 2012-12-18

企业语音调用管理功能控制传入呼叫的路由和应答方式。 Lync Server 2013 提供以下调用管理功能:

  • 呼叫寄存: 使语音用户能够暂时停用呼叫,然后从同一部电话或其他电话中取出该呼叫。

  • 组取件: 使用户能够通过拨打呼叫取回组号码来接听为其他用户拨打的呼叫。

  • 响应组: 使用搜寻组或交互式语音响应将传入呼叫路由到代理组 (IVR) 问题和答案。

  • 公告: 播放对未分配号码的调用或将呼叫路由到其他位置或同时路由两者的消息。

本部分介绍如何在企业语音部署中管理这些呼叫管理功能。