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集成统一消息和 Lync Server 2013 的功能

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上次修改的主题： 2012-10-01

Lync Server 2013，企业语音使用 Exchange 统一消息传送 (UM) 基础结构提供呼叫应答、呼叫通知、语音访问 (包括语音邮件) 和自动助理服务。

呼叫应答

呼叫应答是代表呼叫未接听或忙碌的用户接收语音消息。 它包括播放个人问候、录制邮件以及提交要排队发送到存储在 Exchange 邮箱服务器上的用户邮箱的消息。

如果呼叫者有留言，该留言将路由到用户的收件箱中。 如果呼叫者未留言，则将在用户的邮箱中存储一条未接来电通知。 然后，用户可以使用 Microsoft Outlook 消息和协作客户端、Outlook Web Access、Exchange ActiveSync 技术或 Outlook Voice Access 来访问其收件箱。 可以像显示电子邮件的主题和优先级一样显示呼叫的主题和优先级。

Outlook 语音访问

Outlook Voice Access 使企业语音用户不仅可以访问语音邮件，还可以访问 Exchange 收件箱，包括电子邮件、日历和电话接口中的联系人。 订阅者访问号码由 Exchange UM 管理员分配。

自动助理

自动助理是一项 Exchange UM 功能，可用于配置外部用户可以拨打的电话号码以联系公司代表。 具体而言，它提供了一系列语音提示，可帮助外部调用方导航菜单系统。 Exchange UM 管理员在 Exchange UM 服务器上配置了可用选项列表。

传真服务

Exchange UM 包含传真功能，使用户能够在其 Exchange 邮箱中接收传入传真。 有关详细信息，请参阅Microsoft Exchange Server文档https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=135652中的“统一消息传送”。

注意

Exchange UM 服务器提供的传真服务在 Lync Server 部署中不可用，这些部署与 Microsoft Exchange Server 2010、Exchange 2010 与最新服务包或 Exchange 2013 集成。