Lync Server 2013 中呼叫寄存的部署过程

 

上次修改的主题: 2013-02-25

本部分概述了部署呼叫寄存应用程序所涉及的步骤。 在配置呼叫寄存之前,必须使用企业语音部署Enterprise Edition版或标准版。 部署企业语音时,将安装并启用呼叫寄存所需的组件。

呼叫寄存部署过程

阶段 步骤 所需的组和角色 部署文档

在通道表中配置呼叫寄存通道范围

使用 Lync Server 控制面板或 New-CSCallParkOrbit cmdlet 在调用寄存轨道表中创建轨道范围,并将其与托管呼叫寄存应用程序的应用程序服务相关联。

注意

为与现有拨号计划进行无缝集成,通道范围通常配置为虚拟分机块。 不支持将外线直拨分机 (DID) 号码分配为呼叫寄存通道表中的通道号码。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

在 Lync Server 2013 中创建或修改呼叫寄存轨道范围

配置呼叫寄存设置

使用 Set-CsCpsConfiguration cmdlet 配置呼叫寄存设置。 我们建议至少配置 OnTimeoutURI 选项,将回退目标配置为在停用呼叫超时时使用。还可以配置以下设置:

  • (可选)配置 EnableMusicOnHold 以启用或禁用保持音乐。

  • (可选)配置 MaxCallPickupAttempts 以确定将寄存呼叫转接到回退统一资源标识符 (URI) 之前该呼叫回拨应答电话的次数。

  • (可选)配置 CallPickupTimeoutThreshold 以确定呼叫寄存后到回拨应答该呼叫的电话之前等待的时间。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

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在 Lync Server 2013 中配置呼叫寄存设置

(可选)自定义保持音乐

使用 Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile cmdlet 自定义并上载音频文件(如果不使用默认的保持音乐)。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

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自定义 Lync Server 2013 中保留的呼叫寄存音乐

配置语音策略以为用户启用呼叫寄存

将 Lync Server 控制面板或 Set-CSVoicePolicy cmdlet 与 EnableCallPark 选项配合使用,为语音策略中的用户启用呼叫寄存。

注意

默认情况下,所有用户都禁用呼叫寄存。

注意

如果具有多个语音策略,请确保为每个语音策略(而不只是默认策略)设置 EnableCallPark 属性。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsUserAdministrator

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在 Lync Server 2013 中为用户启用呼叫寄存

验证呼叫寄存的规范化规则

不能对呼叫寄存通道进行规范化。 验证规范化规则是否未包含任何通道范围。 如有必要,创建其他规范化规则以阻止对通道进行规范化。

RTCUniversalServerAdmins

CsVoiceAdministrator

CsServerAdministrator

CsAdministrator

验证 Lync Server 2013 中呼叫寄存的规范化规则

验证呼叫寄存部署

测试寄存和取回呼叫以确保配置按预期工作。

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(可选) 在 Lync Server 2013 中验证呼叫寄存部署