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Lync Server 2013 环境的最佳做法

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上次修改的主题： 2014-08-04

应将以下一般原则应用于系统正在进行的操作：

  • 了解和利用 MOF MOF 是一系列最佳做法、原则和模型，为组织提供有关 IT 资产管理的技术指导，例如每日 Lync Server 2013 操作。 遵循 MOF 指南可帮助你实现 Microsoft 产品的任务关键型生产系统可靠性、可用性、可支持性和可管理性。 有关详细信息，请参阅 Microsoft Operations Framework 4.0。

  • 了解 Lync Server 2013 的最佳做法 建议你实施实际且经过验证的过程来管理 Lync Server 2013。 使用已尝试、已测试和记录的操作管理方法可能比开发自己的方法更有效。

  • 将操作分为每日、每周和每月流程 记录要定期执行的所需操作任务。 记录任务的执行方式有助于确保在操作环境中发生更改（例如部署新技术或发生人员更改）时保留信息。 建议将操作任务分隔为可管理的工作负载，这些工作负载每天、每周和每月执行任务。 日常任务将重点放在系统运行上，每月任务将更加侧重于确保系统的长期运行状况。

    此文档仅可用于部署即时消息/状态 (IM/P) 组件或具有企业语音的 IM/P 的环境中。 当任务或清单项特定于企业语音时，会提到这一点，如果环境不包括企业语音可能会跳过该部分。

  • 部署操作 Lync Server 2013 所需的工具 许多工具可用于帮助排查问题、自动执行任务以及帮助监视和维护 Lync Server 2013 环境。 为组织定义一组标准工具，以便操作团队执行的任务能够准确、高效、一致且受控的方式执行。 还应实施流程来跟踪事件和重大配置更改。

参考

为了使读者对服务器管理的基本知识一般不熟悉，我们提供了服务器管理做法的概述。 已熟悉服务器管理的读者可以选择跳过本部分。

最佳做法是基于 IT 专业人员在许多环境中获得的知识和经验的建议。 它们为 Lync Server 管理员每天必须执行的典型任务提供标准过程，并列出他们应该用于管理 Lync Server 环境的工具。

Lync 管理员的典型任务包括：

  • 容量和可用性管理 定义用于预测未来容量要求以及报告系统容量、可靠性和可用性的衡量方法和措施。 必须验证运行 Lync Server 的服务器是否调整大小以处理系统上的负载，并且计划外停机时间保持在服务级别协议中定义的级别下， (SLA) 。 此外，必须升级硬件才能继续满足定义的要求。

  • 更改管理和配置管理 控制如何对 IT 系统进行更改。 这应包括测试、应用程序反馈和应变计划、所有更改的文档，以及出现问题时管理层的批准。 记录软件和硬件资产及其配置。

  • 系统管理 概述执行数据库管理和站点管理等管理任务的标准方法。

  • 安全管理 有一个详细的策略和计划，用于保护 IT 基础结构的数据机密性、数据完整性和数据可用性。 这包括与维护和调整 IT 安全基础结构相关的日常活动和任务。

  • 系统故障排除 处理意外问题的大纲方法，包括防止将来出现类似问题的步骤。

  • 服务级别协议 维护 IT 系统性能的一组目标，并定期根据这些目标衡量性能。

  • 文档 记录标准过程，例如配置信息和经验教训，并使需要这些过程的员工能够使用这些过程。 对配置进行更改后，请相应地更新文档。