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如果启用客户端监视功能

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上一次修改主题： 2008-04-22

Microsoft Office Outlook 2003 及更高版本包含已添加的客户端监视功能。客户端监视功能用于查找客户端错误和延迟问题。您可以通过修改服务器的注册表在运行 Exchange 的服务器上启用客户端监视功能。使用值一或二启用 ClientMonitoringReportLevel 注册表项之后，Outlook 2003 及更高版本会将数据发送到服务器。发送到服务器的数据表示网络连接的状态，并且包括有关失败的 RPC 请求和错误情况的信息。服务器将这些信息集合起来，并显示在事件日志条目上。此客户端监视信息由服务器收集，然后服务器可以将已报告的延迟信息通过性能监视器 (Perfmon.msc) 报告给客户端。

默认情况下，Exchange 安装程序未创建 ClientMonitoringReportLevel 注册表项。Microsoft Exchange Server 2007 中的默认行为是仅通过具有高速网络连接的所有 Outlook 客户端收集性能数据。此默认行为在功能上与将 ClientMonitoringReportLevel 注册表项的值设置为一相同。将 ClientMonitoringReportLevel 注册表项的值设置为二会导致从所有 Outlook 2003 及更高版本收集性能数据，而不考虑其网络连接速度如何。

在将 ClientMonitoringReportLevel 注册表项的值配置为 2 时，评估性能非常重要。由于 RPC 报告数据已向数据包的大小添加了 14 个字节，则对慢速网络连接的性能影响非常大。由于还指定了服务器名称和信息，因此额外增加了 37 个字节的网络通信。

  • 如前面描述的 14 个字节

  • 6 个字节用于标识服务器 (EXCHANGEPERF_DEFINE_SERVERINFO)

  • 17 个字节用于标识客户端 (EXCHANGEPERF_DEFINE_CLIENTINFO)

若要启用将客户端监视数据记录到事件日志的功能，必须将**“MSExchangeIS”**对象下的“客户端监视”设置为“最小”。

如果启用了日志记录功能，则会生成以下事件：

  • 9640 – 客户端：成功的客户端 RPC 的百分比低于指定阈值

  • 9641 – 客户端：平均客户端 RPC 延迟大于指定阈值

  • 9642 – 客户端：客户端 RPC 错误或延迟警告的数量大于指定阈值

Outlook 2003 及更高版本也具有一些性能计数器，在解决客户端性能问题时，它们非常有用。要获取这些计数器的列表，请参阅 Outlook 2003 中包括的性能计数器对象。

开始之前

若要执行下列步骤，必须为您使用的帐户委派 Exchange 服务器管理员角色。有关管理 Microsoft Exchange Server 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。

在您执行本主题中的步骤之前，请注意此步骤包含了有关如何编辑注册表的信息。

Caution警告：
错误地编辑注册表可能会导致严重问题，可能会要求您重新安装操作系统。由于错误地编辑注册表所导致的问题可能无法解决。在编辑注册表之前，请备份所有有价值的数据。
note注意：
由于额外数据是由运行 Exchange 的服务器从 Outlook 客户端收集而来，因此启用客户端监视功能可能导致服务器端性能降低。我们建议您仅在解决客户端性能问题时才启用客户端监视功能。

步骤

为 Outlook 2003 及更高版本的客户端修改客户端监视级别

  1. 在运行 Exchange 并且包含要监视的客户端邮箱的服务器上，启动“注册表编辑器”，如 Regedit.exe 或 Regedt32.exe。

  2. 浏览到：HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. 右键单击**“ParametersSystem”**，再单击“新建”|“DWORD 值”。

  4. 将新的 DWORD 值命名为**“ClientMonitoringReportLevel”**。

  5. 双击**“ClientMonitoringReportLevel”**。

  6. 在“数值数据”字段中，输入合适的值：

    1. 0 = 不从任何 Outlook 2003 及更高版本的客户端收集数据

    2. 1 = 仅从高带宽 Outlook 2003 及更高版本的客户端收集性能数据（默认值）

    3. 2 = 从所有 Outlook 2003 及更高版本的客户端收集性能数据

  7. 关闭注册表编辑器。Microsoft Exchange 信息存储服务会自动检测变化（以分钟为单位），您无须重新启动计算机或任何服务。

详细信息

有关为 Exchange 进程更改日志记录级别的详细信息，请参阅如何更改 Exchange 进程的日志记录级别。