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使用 POP3 或 IMAP4 时系统将发送重复的已读回执

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上一次修改主题： 2009-01-14

如果用户在使用邮局协议版本 3 (POP3) 或 Internet 邮件访问协议版本 4rev1 (IMAP4) Internet 协议连接到运行 Microsoft Exchange Server 2007 的计算机上的邮箱时请求对已发送的邮件返回已读回执，该用户将收到两个已读回执邮件，如下所示：

  • 当邮件下载到收件人的邮箱时，由 Exchange 服务器发送的已读回执。

  • 当收件人打开邮件并在询问他们是否需要发送已读回执的对话框中单击“确定”时从收件人发送的已读回执。

说明

此行为是 Exchange 2007 的功能。此功能可确保那些请求已读回执的发件人能够收到这样的确认：邮件已下载到收件人的邮箱中。当收件人打开邮件并在询问他们是否要发送已读回执的对话框中单击“确定”时，该功能还会向发件人提供额外的确认。

用户操作

在 Exchange 2007 中，无法为使用 POP3 和 IMAP4 Internet 协议的客户端修改该功能的行为。无法对客户端配置或服务器配置进行更改，使得系统只发送一个已读回执。

但是，如果您的用户必须使用已读回执功能，则可以让 POP3 或 IMAP4 的 Exchange 客户端使用替代的客户端来连接到 Exchange 邮箱，以避免发送重复的已读回执。避免发送重复的已读回执邮件的一个办法是：让您的 POP3 和 IMAP4 客户端通过 Microsoft Office Outlook 并使用 Exchange 电子邮件帐户来连接到邮箱。另一个办法是：让当前使用 POP3 或 IMAP4 的用户换用 Microsoft Outlook Web Access。当使用 Exchange 电子邮件帐户或 Outlook Web Access 的用户使用返回回执选项时，如果收件人已阅读该邮件，则仅发送一个已读回执。

未使用 Outlook Web Access 或 Outlook 的用户可以避免发送重复的已读回执。为此，他们应尝试从正在使用的电子邮件应用程序内关闭已读回执功能。