使用 Outlook 访问 Exchange 2007 邮箱时，无法连接到 Exchange 2007，并且收到一条错误消息

项目
08/07/2014

适用于： Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上一次修改主题： 2007-08-31

本主题说明如何解决在尝试启动 Microsoft Office Outlook 2007 并访问 Microsoft Exchange Server 2007 邮箱的配置文件时出现的某些错误消息。在某些环境中，在启动 Outlook 2007 或 Microsoft Entourage for Mac 并尝试访问 Exchange 2007 邮箱的配置文件时，将收到下列错误消息之一：

Exchange Server 管理员已阻止您使用的 Outlook 版本。请与管理员联系以寻求帮助。
Entourage 无法连接到 Exchange 服务器。确保您输入的密码正确并重试。（错误：64927）。

符合下列一个或多个条件时会出现这些错误消息：

没有现有的公用文件夹树。
对邮箱禁用了 MAPI。
Exchange 连接要求进行加密。
邮箱要求使用缓存 Exchange 模式。
对邮箱禁用了 Outlook Anywhere (RPC over HTTP)。
Exchange 2007 特别阻止了您使用的 Outlook 版本。

若要纠正此错误，请根据符合上述哪个条件来选择本主题中的相应步骤。可选的步骤如下所述：

创建 Exchange 2007 公用文件夹树。
对邮箱启用 MAPI 或使用其他方法连接到 Exchange 2007。
对 Exchange 2007 连接启用加密。
对邮箱启用缓存 Exchange 模式，或对邮箱禁用使用缓存 Exchange 模式的要求。
对邮箱启用 Outlook Anywhere (RPC over HTTP)。
在 Exchange 2007 中取消阻止您使用的 Outlook 版本。

开始之前

若要执行下列步骤，必须为您使用的帐户委派下列角色：

Exchange 收件人管理员权限
本地管理员权限

有关管理 Exchange 2007 所需的权限、角色委派以及权利的详细信息，请参阅权限注意事项。

步骤

创建公用文件夹树

如果没有现有的公用文件夹树，并且要尝试与 Office Outlook 2003 或更早版本的客户端建立连接，则无法访问 Exchange 2007 邮箱。若要创建公用文件夹树，请参阅如何新建公用文件夹数据库。

从 Exchange 命令行管理程序对邮箱启用 MAPI

若要确定是否对邮箱禁用了 MAPI，请运行以下命令：
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabled
```
如果该命令返回 $false，则必须对邮箱启用 MAPI 或选择其他连接方法。若要对邮箱启用 MAPI，请运行以下命令：
```
Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
```

对 Exchange 2007 连接启用加密

若要确定是否对 Exchange 2007 连接启用了加密，请从 Exchange 命令行管理程序运行以下命令：
```
Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequired
```
如果该命令返回 $true，则必须在 Outlook 中对 Exchange 2007 连接启用加密。有关详细信息，请参阅 Outlook 文档。

使用 Exchange 命令行管理程序对邮箱启用缓存 Exchange 模式或禁用对缓存 Exchange 模式的要求

若要确定邮箱是否要求使用缓存 Exchange 模式，请运行以下命令：
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedMode
```
如果该命令返回 $true，则必须使用缓存 Exchange 模式连接到 Exchange 2007 或禁用对缓存 Exchange 模式的要求。有关将 Outlook 配置为使用缓存 Exchange 模式的详细信息，请参阅 Outlook 文档。
若要禁用对缓存 Exchange 模式的要求，请运行以下命令：
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
```

使用 Exchange 命令行管理程序对邮箱启用 Outlook Anywhere

若要确定是否对 Exchange 2007 邮箱启用了 Outlook Anywhere，请从 Exchange 命令行管理程序运行以下命令：
```
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTP
```
如果该命令返回 $true，必须使用以下命令对 Exchange 2007 邮箱启用 Outlook Anywhere：
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false  
```

使用 Exchange 命令行管理程序取消阻止所有 Outlook 版本

若要取消阻止所有 Outlook 版本，请运行以下命令：
```
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
```

详细信息

有关本主题中的步骤的详细信息，请参阅下列主题。

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