新增的团队呼叫功能

上一次修改主题： 2009-01-16

通过 Office Communications Server 2007 R2 中新增的团队呼叫功能，可以将传入呼叫转接到所定义的团队。当团队呼叫组收到转接的呼叫时，每个成员的电话都会响铃，且所有成员都能看到是谁转接的该呼叫。团队中有成员应答该呼叫时，所有其他成员的电话都会停止响铃。

团队呼叫功能本质上是团队领导在 Office Communicator 2007 R2 中配置的一个呼叫转接选项。在**“呼叫转接设置”**对话框中，领导可以建立团队呼叫组、添加成员以及配置如何向团队的其他成员转接呼叫。团队呼叫组转接选项包括以下各项：

• 先拨打领导，然后拨打小组
  转接至小组领导的呼叫首先拨打领导的电话指定的时间（秒），然后拨打所有小组成员的电话。每个成员都能看到是谁转接和接受了呼叫。接听电话之后，小组的所有电话都会停止响铃。
• 同时拨打领导和小组
  转接至小组领导的呼叫同时拨打所有小组成员的电话。接听电话之后，小组的所有电话都会停止响铃。
• 仅在工作时间内拨打小组
  工作时间之后转接至小组领导的呼叫不转接至小组。

此外，团队呼叫功能还具有以下优点：

• 当领导的状态设置为“请勿打扰”时不拨打领导的电话
  如果领导的状态设置为**“请勿打扰”**，则转接至领导的呼叫将不拨打领导的电话，而是自动拨打所有其他小组成员的电话。接听电话之后，小组的所有电话都会停止响铃。如果未接听电话，则将其转接至领导的语音邮件。如果呼叫者有权直拨领导，则领导的电话将响铃，且不会将电话转接至其他小组成员。
• 当领导状态设置为“脱机”时拨打小组
  如果领导的状态设置为**“脱机”**，则转接至领导的呼叫将不拨打领导的电话，而是自动拨打所有其他小组成员的电话。接听电话之后，小组的所有电话都会停止响铃。如果未接听电话，则将其转接至领导的语音邮件。
• 特定呼叫者的电话不转接至小组
  来自被领导指定为“个人”的联系人的电话从不转接至团队成员。此外，来自团队成员的呼叫不拨打所有团队成员的电话。