新增的 Office Communications Server 2007 R2 Attendant

上一次修改主题： 2009-01-22

利用 Office Communications Server 2007 R2 Attendant 这个新的集成式呼叫管理客户端应用程序，用户可以通过快速呼叫处理、发送即时消息和进行屏幕路由来高效地同时管理多个对话。它适用于行政助理、团队代理人、前台接待以及必须同时处理多个呼叫和对话的其他用户。

Office Communications Server 2007 R2 Attendant 控制台是单个全屏窗口，用户可在此窗口中同时查看所有对话以及联系人列表。它包括咨询和转接功能，用户可快速而系统地对呼叫进行路由。

当屏幕上显示呼叫者时，集成的呼叫者历史记录和对话注释提供呼叫者的相关信息。通过 Communications Server Attendant，一个用户还可以接受以另一个人为目标的呼叫（例如助理可代替上级应答呼叫）。