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将您的 Unified Service Desk 配置迁移到其他 Dynamics 365 服务器

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发布日期： 2016年11月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2013,Dynamics CRM 2015,Dynamics CRM 2016

在完成了您的代理应用程序的开发或配置后，您可能想要将您最新的 Unified Service Desk 配置数据，从开发或测试环境中迁移到生产环境中。 迁移您的数据涉及从源 Dynamics 365 实例中导出您现有的配置数据，然后再将其导入目标 Dynamics 365 实例。

若要导出您的配置数据，您可以使用 配置迁移工具 和默认 Unified Service Desk 配置数据架构文件 (USDDefaultSchema.xml)。 默认的架构文件包含有关所有 Unified Service Desk 实体、关系和每个实体唯一性定义的信息。详细信息：导出 Unified Service Desk 配置数据

有关 配置迁移工具 的详细信息，请参阅管理配置数据。

System_CAPS_note说明

默认 Unified Service Desk 配置数据架构文件不从源系统中导出用户信息。

对于包含注释和附件的记录，包括自定义文件（压缩文件夹），这些项在导出期间不包含在记录中。

若要将导出的 Unified Service Desk 配置数据导入到 Dynamics 365 实例中，您可以执行下列操作之一：

  • 使用配置迁移工具：该工具也可以将导出的配置数据导入。 但是在您使用该工具前，必须部署其中一个 Unified Service Desk 示例包，以在目标 Dynamics 365 实例中创建基础实体。详细信息：通过使用配置迁移工具导入配置数据

  • 为 Unified Service Desk 使用自定义程序包：为 Unified Service Desk 创建自定义程序包，以将导出数据和文件包含在其中一个示例 Unified Service Desk 程序包中，然后使用 包部署程序工具 在目标 Dynamics 365 实例中部署自定义程序包。详细信息：使用自定义程序包为 Unified Service Desk 导入配置数据

System_CAPS_important重要事项

配置迁移工具 提供登陆支持，记录以下详细信息：

  • 使用该工具登录 Microsoft Dynamics 365 实例时可能出现的错误。

  • 该工具在定义架构以及导出和导入配置数据时执行的活动。

  • 使用该工具导入的数据。

位于计算机上您运行工具的以下位置处的可用工具可生成三个日志文件： c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.详细信息：解决使用日志文件配置数据迁移问题

本节内容

导出 Unified Service Desk 配置数据

导入 Unified Service Desk 配置数据

另请参阅

管理统一服务台
管理配置数据

Unified Service Desk 2.0

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