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设置手机的 Dynamics 365 和平板电脑的 Dynamics 365

  • 项目

 

发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

备注

此处提供的信息适用于低于 Dynamics 365（在线）版本 9.0 的 Dynamics 365 版本。 有关最新文档，请参阅移动应用安装概述。

用户外出在现场时，可通过使用以下应用之一访问其 Dynamics 365 数据：

  • 适用于手机的 Dynamics 365：如果在运行 CRM Online 2015 Update 1 或更高版本或 CRM 2016 本地部署或更高版本，可设计一次信息架构，然后自定义设置将自动传递到所有外形规格。 与 适用于平板电脑的 Dynamics 365 进行了大量共享。

    Video symbol视频：将 Dynamics CRM 扩展到您的智能手机

  • 适用于平板电脑的 Dynamics 365：基本功能与 适用于手机的 Dynamics 365 相同，平板电脑用户将感谢针对更大屏幕进行优化的 Dynamics 365 体验。

本主题内容

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 入门

用户需要做些什么

管理员需要做些什么

配置 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

有关 适用于手机的 Dynamics 365 的须知事项

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 支持的语言

实体和 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

身份验证和 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

在 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 上保护 Dynamics 365 数据的注意事项和最佳做法

其他功能

隐私声明

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 入门

要求

有关 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的硬件和软件要求，请参阅适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365 支持。

版本要求

适用于手机的 Dynamics 365 需要 CRM Online Update 1 或更高版本或 CRM 2016 本地部署或更高版本。Windows 10 需要新 Dynamics 365 for Windows 应用。 此应用不能和 CRM Online 或 Dynamics CRM 内部部署的早期版本一起使用。

使用 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的 Microsoft Dynamics 365 (online) 组织需要 Microsoft Dynamics CRM Online 2013 年秋季版 版本或更高版本。

重要

对于 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365，Microsoft Dynamics 365 内部部署需要用户使用 面向 Internet 的部署 (IFD) 访问数据。 如果您使得您的 Microsoft Dynamics 365 网站对 Internet 可用，但不使用 Microsoft Dynamics 365 IFD 配置，则不支持。 若要验证您的内部部署配置用于 IFD，请打开您的 Microsoft Dynamics 365 服务器上的 Microsoft Dynamics 365 部署管理器。 身份验证汇总部分应显示基于声明的身份验证和 面向 Internet 的部署 (IFD) 已启用。详细信息：配置适用于 Microsoft Dynamics 365 的 IFD。

Dynamics 365 IFD 设置

所需权限

Microsoft Dynamics 365 使用安全权限，“适用于移动设备的 Dynamics 365”，提供对 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的访问。 此权限已针对销售角色预配置，但未针对其他安全角色预配置，所以您可能需要为团队添加其他角色。

按照以下步骤检查和分派安全角色所具有的安全权限：

  1. 转到“设置”>“安全”。

  2. 单击“安全角色”。

  3. 选择安全角色 > “业务管理”选项卡。

  4. 在”与隐私相关的特权“部分，验证”适用于移动设备的 Dynamics 365“是否设置为”组织“。 如果未设置，请单击“适用于移动设备的 Dynamics 365”。

  5. 单击“保存并关闭”以保存对安全角色的更改。

  6. 将电子邮件发送给启用平板电脑的用户，告知其可以从应用程序商店下载移动应用程序。 电子邮件中包含了组织 URL 和登录信息。

这适用于 Microsoft Dynamics 365 (online)、Microsoft Dynamics CRM 2013 或更高版本的新安装，以及从 Microsoft Dynamics CRM 2011 升级的客户。 您可以从自定义选项或默认安全角色中添加或删除此权限以满足您的业务需求。 不具有此权限的用户将会看到以下错误：

您未被授权使用此应用程序。 请与您的系统管理员核查以更新您的设置。

备注

Microsoft Dynamics 365 包括审核用户访问的功能。 如果用户通过 适用于平板电脑的 Dynamics 365 访问您的 Dynamics 365 组织，则会记录下审核事件。 但是，没有一个新事件类型显示该访问是通过使用 适用于平板电脑的 Dynamics 365 实现的。 审核登录事件将显示为“通过 Web 服务的用户访问”。

此外，尤其是您已经创建自定义安全角色时，请验证这些实体均具有读取权限。

  1. 转到“设置”>“安全”。

  2. 单击“安全角色”。

  3. 选择安全角色 >“自定义”选项卡。 验证为以下实体设置了“读取”权限：

    • 自定义控件

    • 自定义控件默认配置

    • 自定义控件资源

    • 系统应用程序元数据

    • 系统窗体

    • 用户应用程序元数据

    • 视图​​

  4. 选择安全角色 > “业务管理”选项卡。 验证为以下实体设置了读取权限：

    • 用户设置

  5. 单击“保存并关闭”以保存对安全角色的更改。

用户需要做些什么

参阅主题：帮助和培训：适用于手机和平板电脑的 CRM 用户指南

安装适用于手机的 Dynamics 365和适用于平板电脑的 Dynamics 365

帮助和训练：安装适用于平板电脑和手机的 Dynamics 365

提示

请务必为用户提供他们登录所需的 URL 和凭据。

管理员需要做些什么

安全特权

Microsoft Dynamics 365 使用安全权限，“适用于移动设备的 Dynamics 365”，提供对 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的访问。 此权限已针对销售角色预配置，但未针对其他安全角色预配置，所以您可能需要为团队添加其他角色。

为适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365 用户启用仪表板

多个仪表板可供 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 用户使用。 在为移动访问设置标准或自定义仪表板后，用户可以轻松修改要显示的仪表板，以及它们显示在手机或平板电脑上的方式。

  1. 转到“设置”>“自定义”。

  2. 单击“自定义系统”。

  3. 在“组件”下，单击“仪表板”。

  4. 双击或按住要为手机或平板电脑访问启用的仪表板。

  5. 单击“属性”>“启用移动”>“确定”。

  6. 单击“保存”。

指示用户如何在手机或平板电脑上设置和查看已启用的仪表板。 详细信息：帮助和培训：在适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365 中浏览

可以为仪表板分派安全角色，以便该仪表板只对具有某些安全角色的用户显示。 例如，若要设置可以访问销售仪表板的用户，请单击“设置” > “自定义” > “自定义系统” > “组件” > “仪表板”，然后选择“销售仪表板”。 然后，单击“启用安全角色”。

为 适用于 Windows 8.1 的 Dynamics 365 平板电脑准备好内部部署

重要

以下覆盖注册表更改的内容应用于 适用于平板电脑的 Dynamics 365，不用于适用于手机的 Dynamics 365。

新的 适用于平板电脑的 Dynamics 365 Windows 10 应用程序不需要注册表更改。

若要部署 适用于 Windows 8.1 的 Dynamics 365 应用程序，请查看以下情况。

管理员操作

您正在使用 Microsoft Dynamics CRM Online 2014 年春季版 或更高版本。

无。 您可以跳过本节中的步骤。 他们只适用于内部部署 Microsoft Dynamics 365。

您正在使用早于 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 的 Dynamics 365 内部部署版本。

更新到 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本，然后按照本节中的步骤操作。

您的组织正在运行 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。

请按照本节中的步骤操作。

备注

如果需要延迟更新到 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本，您的用户可以使用 Windows 8 应用程序。

在您的用户安装 Windows 8.1 应用程序之前，请完成以下步骤：

  1. 确保您的 Dynamics 365 服务器更新到 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本。

  2. 在您的移动设备上更新注册表设置。

备注

如果用户在更改注册表之前安装了 适用于 Windows 8.1 的 Dynamics 365 应用程序，则在完成这些更改之后需要重新启动平板应用程序。

更新托管的移动设备上的注册表

如果在组策略的控制之下托管您的移动设备，则以下步骤描述了您需要执行的操作。

警告

此任务包含指导您如何修改注册表的步骤。 但是，如果您错误地修改了注册表，则可能会发生严重问题，因此，您一定要小心执行这些步骤。 作为额外保护措施，请在修改注册表之前先将其备份。 如果之后出现问题，您就可以还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请打开以下链接，查看 Microsoft 知识库中的相应文章：如何备份和还原 Windows 中的注册表。

  1. 如果您计划使用组策略对注册表更改执行域范围部署，且您的服务器不在运行 Windows Server 2012 R2 或更高版本，请下载并安装 Windows 服务器管理模板。

  2. 打开组策略管理编辑器。

  3. 选择现有策略或创建新策略。

  4. 转到“计算机配置” > “策略” > “管理模板” > “Windows 组件” > “应用程序运行时”并设置“打开 Windows 存储应用程序的动态内容 URI 规则”为“已启用”。

  5. 单击“显示”，然后为您的组织添加 URL。 例如，https://orgname.contoso.com。

  6. 单击组策略编辑器并保存您的更改。

详细信息：如何为企业环境的外部网页更新链接和组策略

使用脚本在非托管的移动设备上更新注册表

如果您的移动设备处于非托管状态，请参阅以下示例 PowerShell 脚本，其显示了如何在每个 Windows 8.1 或更高版本设备上更改注册表。

# *********************************************************
#    Copyright (c) Microsoft. All rights reserved.
#    This code is licensed under the Microsoft Limited Public License.
#    THIS CODE IS PROVIDED *AS IS* WITHOUT WARRANTY OF
#    ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY
#    IMPLIED WARRANTIES OF FITNESS FOR A PARTICULAR
#    PURPOSE, MERCHANTABILITY, OR NON-INFRINGEMENT.
# *********************************************************
param([string]$admin)

#Force PowerShell to relaunch in Admin mode
if($admin -ne 'LaunchingAsAdminNow') 
{
    $Args = '-ExecutionPolicy Unrestricted -file "' + ((Get-Variable MyInvocation).Value.MyCommand.Path) + '" LaunchingAsAdminNow'
    $AdminProcess = Start-Process "$PsHome\PowerShell.exe" -Verb RunAs -ArgumentList $Args -PassThru
}
else
{
    # Create Packages key if it does not exist
    $packages=Get-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages -ErrorAction SilentlyContinue
    if($packages -eq $null)
    { New-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies -Name Packages}

    # Create Applications key if it does not exist
    $apps=Get-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications -ErrorAction SilentlyContinue
    if($apps -eq $null)
    { New-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages -Name Applications}

    # Add or overwrite EnableDynamicContentUriRules value to 1
    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications -Name EnableDynamicContentUriRules -PropertyType DWord -Value 1 -force

    # Create ContentUriRules key if it does not exist
    $rules=Get-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications\ContentUriRules -ErrorAction SilentlyContinue
    if($rules -eq $null)
    {New-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications -Name ContentUriRules}

    # Prompt user for the domain uri
    $domainname = Read-Host 'Please provide the domain uri that you want to add to the allow list(such as https://*.contoso.com:444)'

    # Add uri to the allow list under ContentUriRules
    $urls=Get-Item -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications\ContentUriRules -ErrorAction SilentlyContinue
    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Packages\Applications\ContentUriRules -Name ($urls.ValueCount+1) -PropertyType String -Value $domainname -force
}

使用注册表编辑器在非托管移动设备上更新注册表

如果您的移动设备处于非托管状态，也可以如下所示对每个 Windows 8.1 或更高版本设备上的注册表进行更改：

  1. 启动注册表编辑器。

  2. 在对注册表进行更改之前，请制作备份。 单击“文件”>“导出”，然后输入您的设置。

  3. 找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies

  4. 右键单击或点按“策略”，指向“新建”，然后单击“密钥”。

  5. 键入“程序包”，然后按“ENTER”。

  6. 右键单击或点按“包”，指向“新建”，然后单击“密钥”。

  7. 键入“应用程序”，然后保存文本。

  8. 右键单击或点按“应用程序”，指向“新建”，然后单击“DWORD（32-位）值”。

  9. 键入 EnableDynamicContentUriRules，然后保存文本。

  10. 右键单击或点按“EnableDynamicContentUriRules”，然后单击“修改”。

  11. 在“数值数据”框中键入 1，然后单击“确定”。

  12. 右键单击或点按“应用程序”，指向“新建”，然后单击“密钥”。

  13. 键入“ContentUriRules”，然后保存文本。

  14. 右键单击或点按“ContentUriRules”，指向“新建”，然后单击“字符串值”。

  15. 键入“1”，然后保存文本。

  16. 右键单击或点按“1”，然后单击“修改”。

  17. 在“数值数据”框（例如，https://contoso.com）中键入您 Dynamics 365 组织的 URL，然后单击“确定”。

  18. 退出注册表编辑器。

    现在可以指示您的用户到 Windows 8.1 应用程序，则他们可以在脱机体验中获得新增功能。详细信息：帮助和培训：安装适用于平板电脑应用程序的 Dynamics 365

配置 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

导航栏

如果为”适用于移动设备的 Dynamics 365“启用实体，并且该实体显示在 Web 应用程序的导航栏（站点地图）上，则它也会显示在 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的导航栏上。

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 应用程序以简单列表显示实体，顺序与 Web 应用程序中的站点地图相同。 它们忽略了在 Web 应用程序区域内的任何分组。 可以将一个实体添加到 Web 应用程序上的多个组，但是 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 将显示一个简单列表，不会显示任何重复项。适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 应用您的 Microsoft Dynamics 365 安全角色，所以除非您对某个实体至少有读取访问权限，否则您不会看到该实体。

自定义实体使用固定的自定义实体符号。

适用于平板电脑的 Dynamics 365 导航栏

简单的列表

出现在销售仪表板和表单内的记录列表以简单列表的形式出现。 这些列表的外观与记录的标准视图外观不同。 在简单列表中有一些常用操作可供您使用。

备注

示例列表在 适用于手机的 Dynamics 365 中不可用。 而是使用命令栏 (…)，单击“选择视图”更改您的视图。

  • 点按列表标题可查看当前视图的完整列表。

  • 点按列表项打开该项目的表单。

  • 按住项目显示命令栏。

  • 点按视图名称右侧的“新建项目”按钮 + 可创建一个该类型的新记录。

还有一些注意事项：

  • 对于任何为 适用于平板电脑的 Dynamics 365 启用的读/写实体类型，您将在视图名称的右侧看到“新建项目”按钮 +。

  • 无论您的 Web 应用程序的“个人选项”区域中的“每页记录”设置如何，简单列表一次都会检索十个记录。 当滚动到列表底部时，适用于平板电脑的 Dynamics 365 可显示其他记录。

显示的字段

一个标准的记录视图会在视图定义中显示所有列。 一个简单列表会显示选定视图的前几列。 如果启用实体显示图像，则简单列表也可以显示每个记录的图像。

适用于平板电脑的 Dynamics 365 的简单列表

您在列表中看到的字段数量会有变化，这取决于是否为图像启用了实体。 如果是，则图像是第一个显示的内容。 在图像旁边，首先显示的是该实体的主字段，最多占用两行。 主字段之后是视图中前两个非主字段的列。 这些字段将都显示在一行上。

如果没有为实体启用图像，首先显示的会是实体的主字段。 主字段之后是视图中前三个非主字段的列。

有一些特殊列表类型：活动、利益干系人和销售团队。 在以下各节中对此进行了讨论。

活动列表

活动的简单列表包含一些在其他列表中不可用的特定功能。 每个标准的活动类型（如电话联络和任务）都包含一个符号，用来将其与其他活动类型区分开来。 在该符号旁边，首先显示的是该活动的主字段，最多占用三行。 下一个要显示的字段是视图中的第一个字段（不包括主字段）、“截止日期”和“活动类型”。 可以标记为完成的活动的旁边会附有一个复选框。 点按复选框可将活动标记为完成。

活动列表中用深色显示今天将到期的活动和已过期的活动。 用淡色显示不在今天到期或已过期的活动。 带有截止日期的活动包括出该活动到期的日期和时间。

重要

Microsoft Dynamics 365 使用一个复合活动实体存储和检索不同活动类型之间通用的数据（例如任务、约会或电话联络）。 将活动的截止日期存储复合活动实体的实际结束字段中。 约会活动具有开始日期和结束日期。 由于可从实际结束字段中检索这些活动列表的结束日期，约会结束的时间也会显示在"活动"列表中。 这意味着，在下午 1 点开始并且在下午 2 点结束的约会将在活动的简单列表中的约会磁贴上显示下午 2 点这一时间。

适用于平板电脑的 Dynamics 365 的简单活动列表

还有一些注意事项：

  • 电子邮件的“描述”字段将不显示在列表中。

  • 对于活动，“新建项目”按钮 + 会打开一个弹出项目，以便您可以选择要创建的活动类型。 此弹出项目包含一个所有启用了读写功能的活动的列表。

利益干系人和销售团队的列表

显示在商机中的利益干系人和销售团队列表显示主字段和角色。 这两个实体列表具有内联的创建和编辑功能。 当您在这些列表中点按“新建项目”按钮 + 时，现有的列表项向下移动，而且会显示查找和下拉列表。 现在您可以通过查找选择（或创建）一个要添加到列表中的实体，并通过下拉列表分派角色。

Stakeholders and sales team lists

编辑也是一种内联体验。 如果点按角色名称旁边的向下箭头，下拉列表将显示在编辑模式中，您还可以更改角色。

选择视图

要更改用于显示记录列表的视图，请按住列表的名称。 命令栏显示的内容中包括“选择视图”按钮。 点按“选择视图”按钮选择不同视图。

个人视图列于系统视图之前。 在 Microsoft Dynamics 365 中无法创建新视图。

图表

您在图表设计器中创建的所有图表，如条形图、线形图、饼状图和漏斗图都可以在 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中看到。

还有一些注意事项：

  • 打开销售仪表板的一个图表，会出现带有图表的页面和用于生成图表的记录。

  • 选择图表部分可查看针对该部分图表筛选出来的记录。

  • 当脱机使用 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 时，图表不可用。

  • 只能向仪表板页面和图表页面添加图表。

表单

适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的窗体基于开发原则“设计一次就可部署多个客户端”。适用于平板电脑的 Dynamics 365 窗体中的实体行为和业务流程功能类似于 Web 应用程序中的窗体，但具备专为平板电脑设计的流程。 在 Microsoft Dynamics 365（在线或本地） 或更高版本中，您可以预览当您在 Web 应用程序中自定义窗体时其在平板和手机上的显示情况。

备注

窗体用于 适用于手机的 Dynamics 365 时操作略有不同。 请参阅下面部分 有关 适用于手机的 Dynamics 365 的须知事项。

Dynamics 365 中的销售窗体

Web 应用程序中的潜在销售顾客窗体

>
适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的“销售”窗体

适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的潜在销售顾客窗体

此图展示了 Web 应用程序中的更新实体窗体中的常用部分。

图表显示 Dynamics 365 中的更新实体窗体结构

适用于平板电脑的 Dynamics 365 可以使用多个主窗体元素，并采用针对平板电脑优化的方式展现，如下图所示。

适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的窗体关系图

关系

窗体的关系区显示了在窗体的导航区配置的实体关系。 如果将实体关系配置为在窗体自定义内的导航区显示，并为 适用于平板电脑的 Dynamics 365 启用实体，则实体关系将在关系部分显示。 连接关系磁贴不在 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中显示。

关系部分还有一个磁贴用以表示记录的所有者，而记录的所有者是一个查找字段。 除了所有者磁贴，还有表示查找字段的硬编码磁贴的一些其他示例。 例如，联系人窗体有一个上级单位的磁贴。 您不能选择本部分中显示为磁贴的其他查找字段。

Form customization with navigation items

显示导航项目的窗体自定义位于屏幕的左侧

Relationships section within a form

关系部分位于窗体内

还有一些注意事项：

  • 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的窗体仅限于 5 个选项卡（或 75 个字段和 10 个列表）。 该限制包含隐藏字段。

  • 适用于平板电脑的 Dynamics 365 不支持活动源和 Yammer。

有关 适用于手机的 Dynamics 365 的须知事项

表单

适用于手机的 Dynamics 365 中的窗体使用主窗体类型。适用于手机的 Dynamics 365 中的实体行为和业务流程功能类似于 Web 应用程序中的窗体，但具备专为手机设计的流程。

若要进一步简化窗体，可隐藏组件，使其不在手机应用程序中显示。 可以隐藏选项卡、节、子网格、字段和图表。 例如，要隐藏“联系人”窗体中的“详细信息”选项卡，请单击“设置”>“自定义”>“自定义系统”>“组件”> 展开“实体”> 展开“联系人”实体 >“窗体”。 选择“联系人”窗体，然后向下滚动并单击“详细信息”。 单击“更改属性”，然后清除“在手机上可用”复选框以隐藏“详细信息”选项卡，使其不在手机用户的“联系人”窗体上显示。

隐藏适用于手机的 Dynamics 365 上的“详细信息”选项卡

与 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的其他区别

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 之间有几个区别：

  • 示例列表在 适用于手机的 Dynamics 365 中不可用。 而是使用命令栏 (…)，单击“选择视图”更改您的视图。

  • 重复检测功能不可用。

  • “在浏览器中打开”功能不可用。

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 支持的语言

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 支持以下语言：

  • 巴斯克语（巴斯克） - 1069

  • 保加利亚语（保加利亚） - 1026

  • 加泰罗尼亚语（加泰罗尼亚） - 1027

  • 中文(香港特别行政区) - 3076

  • 中文（中华人民共和国） - 2052

  • 中文（简体中文）- 2052

  • 中文（台湾） - 1028

  • 中文（繁体中文）- 1028

  • 克罗地亚语（克罗地亚） - 1050

  • 捷克语（捷克共和国） - 1029

  • 丹麦语 - 1030

  • 荷兰语 - 1043

  • 英语 - 1033

  • 爱沙尼亚语 - 1061

  • 芬兰语 - 1035

  • 法语 - 1036

  • 加利西亚语

  • 德语 - 1031

  • 希腊语 - 30

  • 印地语（印度） - 91

  • 匈牙利语 - 36

  • 印度尼西亚语 - 62

  • 意大利语 - 1040

  • 日语 - 1041

  • 哈萨克语 - 705

  • 朝鲜语 - 82

  • 拉脱维亚语 - 371

  • 立陶宛语 - 370

  • 挪威语 - 47

  • 波兰语 - 48

  • 葡萄牙语（巴西） - 55

  • 葡萄牙语（葡萄牙）- 2070

  • 罗马尼亚语 - 40

  • 俄语 - 7

  • 塞尔维亚语

  • 斯洛伐克语 - 421

  • 斯洛文尼亚语 - 386

  • 西班牙语 - 3082

  • 瑞典语 - 46

  • 泰语 - 66

  • 土耳其语 - 90

  • 乌克兰语 - 380

在应用程序安装结束后第一次加载时，会决定设备语言并加载此语言的用户界面。 如果设备语言不是其中一种受支持的语言，则将使用英语加载应用程序。 在 Microsoft Dynamics 365 组织中配置了应用程序后，该应用程序将使用在用户个人选项中指定的语言加载。 如果用户语言不是受支持语言中的一种，并且支持语言列表包括基本语言，则应用程序会切换到 Dynamics 365 组织的基本语言。 如果不支持组织的基本语言，并且该服务器启用了英语，英语则是最终回退语言。

实体和 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

您可以启用 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 的有限实体集。 若要查看是否启用了实体，或者要启用实体，请单击“设置”>“自定义”>“自定义系统”>“实体”。 选择一个实体并查看“Outlook & 移动电话”设置。

还有一些注意事项：

  • 可以为 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 启用所有自定义实体。

  • 可以从已启用的记录中查找未为 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 启用的实体并查看数据。 但是，您无法编辑实体。

在 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中可见且可读写的实体

实体名称

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 可见性属性

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 只读属性

客户​​

可修改

可修改

活动

不可修改

不可修改

约会

可修改

可修改

案例​​

可修改

可修改

竞争对手

可修改

可修改

连接

不可修改

可修改

联系人

可修改

可修改

发票

可修改

可修改

潜在顾客

可修改

可修改

注释

不可修改

不可修改

商机

可修改

可修改

订单

可修改

可修改

电话联络

可修改

可修改

报价单

可修改

可修改

社交活动

可修改

可修改

社区个人资料

可修改

可修改

任务

可修改

可修改

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中的可见只读实体

实体名称

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 可见性属性

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 只读属性

附件

不可修改

不可修改

电子邮件

可修改

不可修改

权利

不可修改

不可修改

知识文章

可修改

不可修改

价目表

不可修改

不可修改

产品

可修改

不可修改

队列

可修改

不可修改

Sharepoint 文档

不可修改

不可修改

SLA KPI 实例

不可修改

可修改

团队

不可修改

不可修改

用户

不可修改

不可修改

Web 资源​​

不可修改

不可修改

身份验证和 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365

适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 使用基于浏览器的身份验证来验证用户身份，这意味着手机上不存储任何凭证。

Microsoft Dynamics 365（联机）

在 Microsoft Online Services 环境 中转换到 Microsoft Dynamics 365 (online) 的 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 用户将自动延长其登录时间至 30 天（最长）。

Microsoft Dynamics CRM 2015 或更高版本（内部部署版本）

将 适用于平板电脑的 Dynamics 365 连接到 Microsoft Dynamics CRM 2015 或更高版本需要面向 Internet 的部署。

备注

适用于平板电脑的 Dynamics 365 用户若要连接到他们的 Microsoft Dynamics 365 组织，则需要 Microsoft Dynamics CRM 2013 或更高版本。 使用 Microsoft Dynamics 365 本地版本的早期版本的组织需要升级。

在 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 上保护 Dynamics 365 数据的注意事项和最佳做法

在对 适用于平板电脑的 Dynamics 365 规划安全时，请考虑以下方面：

  • 数据传输。适用于平板电脑的 Dynamics 365 需要 面向 Internet 的部署 (IFD)，这样当您的组织的移动设备将 Dynamics 365 数据与您的联机或内部部署 Dynamics 365 同步时，该数据会使用 传输层安全 (TLS) 或安全套接字层 (SSL) 加密。

  • 缓存的数据。 您最近在应用程序中访问过的仅 适用于手机的 Dynamics 365 和 适用于平板电脑的 Dynamics 365 缓存记录和列表。 若要清除缓存的数据，用户可注销或重新配置。详细信息：请参阅“注销与重新配置之间的区别是什么？” （在帮助和培训：注销或重新配置适用于平板电脑的 Dynamics 365 中）

  • 加密缓存的数据。 缓存数据未加密。 您可以使用 BitLocker 对 Windows 8 或更高版本设备上的整个硬盘加密。 对于 Apple 和 Android 设备，请考虑 Windows Intune 或用其他公司的产品来对移动设备上的硬盘驱动器加密。

其他功能

保存​​

根据您在组织设置中配置“自动保存”的方式，系统会将记录保存在 适用于平板电脑的 Dynamics 365 中。 若要查看保存设置，请单击“设置”>“管理”>“系统设置”>“常规”选项卡。 在“选择窗体的默认保存选项”下查看设置。

如果：

  • 为组织启用了自动保存，则在用户退出窗体时，系统会保存对窗体的更改。

  • 为组织禁用了自动保存，则用户必须使用命令栏并单击“保存”保存对窗体的更改。

图像

诸如联系人照片这样的图像是不会存储在浏览器缓存中的。 当用户脱机使用 适用于平板电脑的 Dynamics 365 时，不会显示图像。

隐私声明

适用于平板电脑和手机的 Dynamics 365 和 Project Finder for Project Finder for Microsoft Dynamics 365（以下简称“本应用程序”）使用户能够通过平板电脑或手机设备访问其 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 实例。 为了提供此服务，本应用程序将处理和存储相关信息，例如用户的凭据以及用户在 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 中处理的数据。 本应用程序仅供属于 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 授权用户的 Microsoft 客户的最终用户使用。 本应用程序代表适用的 Microsoft 客户处理用户的信息，如果为用户提供对 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 的访问权限的组织给出指示，Microsoft 可能会披露本应用程序处理的信息。 Microsoft 不会将用户通过本应用程序处理的信息用于任何其他目的。

如果用户使用本应用程序连接到 Microsoft Dynamics CRM（联机）或 Microsoft Dynamics 365 (online)，则安装本应用程序即表示用户同意将其组织分派的 ID、最终用户分派的 ID 以及设备 ID 传输至 Microsoft，以用于跨多台设备启用连接或改进 Microsoft Dynamics CRM（联机）、Microsoft Dynamics 365 (online) 或本应用程序。

位置数据。 如果用户请求在本应用程序中启用基于位置的服务或功能，则本应用程序可能会收集并使用关于其位置的精确数据。 精确位置数据可以是全球定位系统 (GPS) 数据以及用于识别附近手机信号塔和 Wi-Fi 热点的数据。 本应用程序可能会将位置数据发送至 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365。 本应用程序可能会将位置数据发送至 Bing 地图 和其他第三方地图服务（如 Google Maps 和 Apple Maps）以及用户手机中指定的用户，以便处理本应用程序内的用户位置数据。 用户可关闭位置服务或关闭本应用程序对位置服务的访问，以禁用基于位置的服务或功能或者禁用本应用程序对用户位置的访问。 用户在使用 Bing 地图 时将受 Bing 地图 最终用户使用条款（网址 https://go.microsoft.com/?linkid=9710837）和 Bing 地图 隐私声明（网址 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=248686）的约束，用户在使用第三方地图服务以及用户提供给他们的任何信息时将受其服务特定的最终用户条款和隐私声明的约束。 用户应仔细查看这些其他最终用户条款和隐私声明。

本应用程序可能包含指向其他 Microsoft 服务和第三方服务的链接，这些服务的隐私和安全实践可能与 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 的不同。  如果用户向其他 Microsoft 服务或第三方服务提交了数据，则此类数据将受到这些服务各自的隐私声明的约束。 为了避免引起疑虑，用户的 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 协议或者适用的 Microsoft Dynamics 信任中心将不涉及在 Microsoft Dynamics CRM 或 Dynamics 365 之外共享的数据。 Microsoft 鼓励用户仔细查看这些其他隐私声明。

通过使用适用于平板电脑的 Dynamics 365 以及其他客户端，可以自动授权具有特定安全角色（CEO - 业务经理、销售经理、销售员、系统管理员、系统定制员和销售副总裁）的许可的 Dynamics 365 联机用户访问该服务。

管理员对于使用平板电脑客户端的访问能力以及授权访问级别具有完全控制权限（在用户安全角色级别或实体级别）。 随后，用户可以使用适用于平板电脑的 Dynamics 365 访问 Dynamics 365（联机），客户数据将在运行特定客户端的设备上缓存。

基于用户安全和实体级别的特定设置，可从 Dynamics 365（联机）导出并在最终用户设备上缓存的客户数据的类型包括记录数据、记录元数据、实体数据、实体元数据和业务逻辑。

另请参阅

保护和管理适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365
适用于手机和平板电脑的 Dynamics 365 的疑难解答和须知
帮助和训练：安装适用于平板电脑和手机的 Dynamics 365
帮助和培训：适用于手机和平板电脑的 CRM 用户指南
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