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部署 Microsoft Dynamics CRM on Azure 的常见问题

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发布日期： 2016年11月

适用于： Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 和 Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) 可以在 Microsoft Azure 虚拟机中进行部署。 本文提供有关 Microsoft Dynamics CRM 和 Azure 的常见问题。

概述

宣布了什么？

支持在 Microsoft Azure 基础结构即服务 (IaaS) 上部署 Microsoft Dynamics CRM：

  • 为了支持客户的新部署选择，我们现在支持使用基础结构即服务 (IaaS) 功能和 Azure 高级存储在客户的 Microsoft Azure 订阅中进行本地 Dynamics CRM 的生产部署。 推出此部署选项不仅继续满足了客户对内部 IT 要求，同时也为他们提供了使用 Microsoft 云服务的所有收益。

使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 可支持 Dynamics CRM on Azure：

  • LCS,一种适用于 Microsoft Dynamics 客户，基于云的应用程序生命周期管理工具，可以为客户 Azure 订阅中的 Dynamics CRM 提供云部署服务。LCS 是在 Azure 基础结构即服务 (IaaS) 上部署 Dynamics CRM 的首选方法，但这不是必需的。LCS 部署服务将明显减少手动部署工作、花费时间和成本，并且可在几小时内在 Azure IaaS 环境中创建运行的 Dynamics CRM。

支持注意事项是什么？

  • Azure IaaS 上部署的 Dynamics CRM 有资格获得使用 Microsoft Dynamics 合作伙伴或客户支持服务的生产支持（包括针对所有 Dynamics CRM 问题的 Microsoft 软件保障）。 必须通过针对所有支持问题的 Azure 支持门户才能获得 Azure 支持。 若要了解 Azure 支持选项详情，请访问 Azure 支持计划。

  • 在 Azure IaaS 生产支持上部署的 Dynamics CRM 需要使用 Azure 高级存储服务。 请务必检查是否可以在您考虑的 Azure 数据中心中使用 Azure 高级存储服务。 访问 Azure 区域以获取最新信息。

  • Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 是适用于在 Azure IaaS 上的 Dynamics CRM 首选部署服务。 可以使用对于 LCS 相关的特定问题的支持。 有关详细信息，请访问生命周期服务。 其他所有支持问题将被定向到 Dynamics CRM 支持或 Azure 支持服务。

“Dynamics CRM 支持 Azure 的生产用途”真正需要的是什么？

  • 在公开发布 (GA) 时，使用 IaaS 的 Azure 将支持 Azure 上的 Dynamics CRM。 这是一个适用于 Azure 上的 Dynamics CRM 的新部署功能，并且带有之前支持的部署类型：本地部署、本地部署虚拟机和 Microsoft Dynamics 合作伙伴托管的虚拟机。

  • 您将需要一个可以从 Microsoft Azure 获得的 Dynamics CRM 订阅以部署到 Dynamics CRM。

Azure 支持 Dynamics CRM 的正式日期是什么时候？

  • 在 2015 年 7 月公开发布版 (GA) 发布之后，该支持将正式可用。

是否存在不同的运行于 Azure 上的 Dynamics CRM 版本？

编号 运行于 Azure 上的 Dynamics CRM 只是一个从 Microsoft Dynamics CRM（本地） 到 Azure IaaS 的简单部署。 同时支持 CRM 2013 SP1（本地） 和 Microsoft Dynamics CRM 2015。

如何购买适用于 Azure 的 Dynamics CRM on Azure ？

  • 首先，没有“适用于” Azure 的 Dynamics CRM on Azure。 如之前所说，只有一个产品版本，即 Microsoft Dynamics CRM（本地）。

  • 购买适用于 Microsoft Dynamics CRM（本地） 或 Azure 部署的产品并没有什么区别。 您可以继续购买之前的产品或者从 Microsoft 销售或授权的 Microsoft Dynamics 合作伙伴处购买其他的 Microsoft 产品。

是否需要不同的 Dynamics CRM 许可证以部署到 Azure？

  • 编号 软件保障自带移动性选项，可以让您使用 Microsoft Dynamics CRM（本地） 软件许可证以部署到 Azure IaaS。

现有的 Dynamics CRM 内部部署许可证是否可用于 Azure 部署？

  • 是的，可使用现有的 Microsoft Dynamics CRM 2013 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 许可证。 请记住，当您部署到 Azure 时，服务器许可证将转到部署的服务器。 如果在结构中还有其他的服务器，每个服务器都需要相应的许可。

在 Azure 上部署 CRM，我需要知道些什么？

  • 首先，Dynamics CRM on Azure 与 Microsoft Dynamics CRM 2013 或 Microsoft Dynamics CRM 2015 是相同的版本，并没有新的或不同的功能。

  • 第一步首先使用可用的准备资源以大体了解 Dynamics CRM 。 此外，可使用现有的安装指南。

  • 在体系结构上，需要考虑的基本注意事项是在内部部署还是在 Azure 中部署，也就是同步用户和工作负载的数量等等。

  • 最后，大多数的 IT 员工可能不熟悉 Azure。 在这种情况下，Azure 具有应使用的大量准备资源。 有关详细信息，您可以下载 Azure 准备内容。

当不能按预期工作时，我应该联系谁？

  • 可以继续使用当前所有从 Microsoft 获得支持的方法。 如果您与 Dynamics CRM 已经有支持协议，若决定部署到 Azure，将不会引入新的内容。

  • 但是，如果正在考虑中的问题是有关 Azure 或其功能和问题，需要用 Azure 支持解决问题。 我们建议您添加一个新的 Azure 支持协议。

  • 像过去一样，Dynamics CRM 问题将可以继续使用 Dynamics CRM 支持资源。

当在 Azure 中使用 IaaS 时，是否有性能方面的注意事项？

  • Azure IaaS 提供了一系列围绕核心数和内存量变化的计算模型。 可在几分钟内“优化”和调整每个支持 Dynamics CRM on Azure 部署的虚拟机模型以适应工作负载的变化。

  • Azure IaaS 为使用虚拟网络的连接提供支持。 当此处分配的带宽很充足时，可能在比特方面有所不同。 从结构上规划这一点是非常重要的。

  • 对于 Dynamics CRM on Azure 的生产用途 – 高级存储是必需的。

是否有可协助 Azure 部署的授权 Dynamics 合作伙伴？

  • 虽然此时没有“正式名单”，但许多 Microsoft Dynamics 合作伙伴非常期待这个新的部署选项并且在尽可能快地寻求准备情况和体验。

如果我决定部署 Dynamics CRM on Azure，可使用哪些资源来协助？

  • 在 Azure IaaS 上部署 Dynamics CRM 的首选方法是使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)。详细信息：Lifecycle Services

Microsoft Dynamics 生命周期服务 (LCS)

若要在 Azure IaaS 上部署 Dynamics CRM，我是否需要使用 LCS？

  • 编号 然而我们强烈推荐您使用 LCS，因为它可以省去很多的安装时间和精力。

什么是 LCS？

LCS 是一个基于 Azure 的协作门户，它可以提供一个统一的协同环境，并提供一套可帮助您管理已实施的 Microsoft Dynamics 应用程序生命周期的定期更新服务。详细信息：Lifecycle Services

若要使用 LCS，我需要些什么？

  • 您将需要一个 PartnerSource （以前称为 VOICE）帐户以注册该服务。

  • 如果您是已存在的 Microsoft Dynamics 客户或合作伙伴，应该已经拥有一个 VOICE 帐户。

LCS 还提供哪些可帮助 Azure 部署的内容？

  • 目前，仅可在 Azure 上部署 Dynamics CRM 时使用开发和测试环境。 这个三框环境是开始并了解 Azure、LCS以及在云中运行 Dynamics CRM 部署的最佳方法。

  • 在不久的将来，Dynamics CRM 客户和合作伙伴将能够部署生产环境。 此生产环境将配置为具有高可用性。

  • 将可以使用其他功能（如实施尺寸调整、云动力支持等）以帮助您维护 Dynamics CRM on Azure 部署。

LCS 需要多少钱？

  • LCS 是基于 Azure 的软件即服务 (SaaS)，Microsoft Dynamics 客户可免费使用。

技术详细信息

什么是 Azure 高级存储？

  • Microsoft Azure 高级存储帐户是本地冗余存储 (LRS) 并且在单个区域中保留三份数据的副本。 有关使用高级存储的异地备份的注意事项，请参阅 Azure 中的使用高级存储的快照和复制 Blob 章节： 高级存储：适用于 Azure 虚拟机工作负载的高性能存储。

  • 目前可以在以下地区使用高级存储：美国西部、美国东部 2、西欧、中国东部、东南亚、日本西部和澳大利亚东部。

  • 高质量存储仅支持 Azure 页 blob，页 blob 用于保存 Azure 虚拟机的持久磁盘。 有关 Azure 页 blob 的信息，请参阅 MSDN：了解块 Blob 和页 Blob。 高级存储不支持 Azure 块 Blob、Azure 文件、Azure 表或 Azure 队列。

什么时候需要高级存储？

  • 高级存储必须用于支持的 Azure IaaS 中的生产部署。

  • 非生产环境中不需要高级存储。

是否需要什么虚拟机计算模型（如果有的话）？

  • 若要使用适用于虚拟机磁盘的高级存储帐户，您需要使用 DS 系列的虚拟机。 您可以同时在 DS 系列的虚拟机上使用标准和高级存储磁盘。 但是您不可以同时在非 DS 系列的虚拟机上使用高级存储磁盘。 有关可用 Azure 虚拟机磁盘类型和大小的信息，请参阅 Azure：虚拟机大小和Azure：云服务大小。

高级存储是否有特别的注意事项？

  • 设置虚拟机高级存储磁盘的过程与设置标准存储磁盘的过程类似。 您需要为 Azure 磁盘和虚拟机选择最合适的高级存储选项。 虚拟机大小应适合基于高级产品/服务的性能特性而定的工作负载。 有关详细信息，请访问 使用高级存储时的可扩展性和性能目标。

我在哪里可了解更多有关使用 Azure 预览门户的高级存储创建 Azure 虚拟机的信息？

什么是 IaaS？

  • 基础架构即服务，也就是 IaaS，是一种位于 Azure 中，主要提供虚拟化硬件的服务。 实质上，通常本地部署所需的硬件现在已实现虚拟化。 这是基本概念，尽管 Azure 部署还有其他的注意事项，例如，网络虚拟化。

  • 有关详细信息，请参阅 Microsoft 支持生命周期。

是否可以保留我的本地部署 Dynamics CRM 安装？

可以，但是如果您要部署新的网络服务器，这些服务器需要新的许可证。

是否可以保留我的本地部署安装，在 Azure 环境中部署一个新的 Dynamics CRM 并且将这两者互联？

  • 是。 我们建议这两种环境使用 Azure ExpressRoute 作为互联的方法。详细信息：Azure ExpressRoute。

为什么我需要在虚拟机中运行 SQL Server 而不是仅仅使用 Azure SQL 数据库？

Microsoft Azure SQL 数据库 尽管是功能强的产品/服务，但是不包含 SQL Server Enterprise 版本中包含的几个功能（例如，商业智能 (BI) 和 AlwaysON）。

什么是 AlwaysON？

  • AlwaysOn Availability Groups是 Azure 部署的 SQL Server 2014 Enterprise 版本中的一项功能。 这种具有高可用性和灾难恢复的解决方案可提供全面的数据保护。

推荐配置是什么？

  • 您的配置完全取决于您计划的工作负载和并发用户数。 此区域所有用于本地部署的注意事项同样适用于 Azure IaaS 部署。

最少需要多少个服务器？

  • 最小安装数需要三个服务器，用于 Active Directory、Microsoft Dynamics CRM 服务器 和 SQL Server。

  • LCS 为非生产用途部署了一个三服务器环境。

是否需要高可用性配置？

  • 虽然不是必需的，我们建议使用高可用性生产部署。Azure 将不时执行虚拟机维护，这可能导致您几小时内或几天不能使用不具有高可用性的环境。

  • 此种情况下的最小配置需要七个服务器：两个 Active Directory 服务器、两个 Microsoft Dynamics CRM 服务器、两个 SQL Server 服务器和一个 SQL Server 高可用性见证服务器。

是否可使用移动应用程序？

  • 是。 有关如何启用此功能的详细信息，可以在公开发布版 (GA) 的白皮书中找到。

如果数据库用完磁盘空间，会怎样？

  • 继续需要正常的数据库维护和实践。 如果附加到运行数据库的虚拟机的数据磁盘已满，简便的方法是添加一个额外的数据磁盘。 可以将新的数据磁盘当作真实的物理硬盘并且把数据库的一部分内容移至该磁盘。

是否有适用于 IaaS 中的 SQL Server 数据库的性能配置？

如果虚拟机用完内存，会怎样？

  • 更改该虚拟机计算模型是简单的门户或 LCS 操作。 计划的新计算模型可使用几个计算模型大小。 更多详细信息，请访问 Microsoft Azure。

我看到 Azure 不支持 Office。 这是真的吗？

  • 过去是这样的。Microsoft Office 365 可供 Azure 上的 Microsoft Dynamics 用户使用。

  • 也可以使用本地安装的 Microsoft Office，尽管本地 PC 安装版本在访问运行于云中的服务时，会有配置要求。

其他注意事项

Azure 部署花费什么？

  • 这取决于部署的体验，体验在每个单位所使用的计算单元方面有所不同。 每小时一个计算单元（称之为 A1)大约是每小时 0.08 美元。 使用存储和带宽还需要其他的费用。 有关定价的详细信息，请访问 Microsoft Azure。

为什么设置 LCS 需要数小时？

  • 设置开始会在软件部署和配置的订阅中创建一个存储帐户。Azure 存储允许的速度只能这么快。

  • 复制所花费的时间有很大的变化并且取决于存储帐户创建的 Azure 区域。Azure 存储的内部有结构限制，并且随着可以使用更多的详情和信息，我们一定能缩短时间。

需要多长时间才能启动 LCS 配置的体验？

  • 在复制、创建和配置完一切后，将立即开始。 这取决于创建和启动的虚拟机数量（根据您选择的部署体验），可能要 10 分钟到 1 小时或者是更长的时间。

是否可以在 Azure 帐户中拥有多个 LCS 部署？

  • 是。 请记住您需要承担设置每个部署的时间。

  • 分配到订阅中的计算核心数量有上限，默认情况下是 20。 请联系 Azure 服务台并请求提高该上限。

移动应用程序是否可以使用我的演示？

  1. 是。 需要安装一个小型手册，里面明确记载了如何设置和配置。 这种手册的安装是一次性的。

最初是否可以使用演示数据集？

  • 编号

我是否可以邀请其他人（例如合作伙伴或客户）使用我的 LCS 项目？

可以，只需将他们添加到部署 Dynamics CRM on AzureLCS 项目中。

LCS 如何从体系结构上使用 Azure?

  • 在 Azure 中，LCS 是作为软件即服务运行 (SaaS)。 在 GA 后，LCS 提供的基于 IaaS 的虚拟机部署的支持可支持三种初始环境：演示、开发/测试和生产。

是否可以在 Azure 的政府云上部署 CRM？

  • 是。 然而，并不能使用 LCS 协助您，因为目前无法在 Microsoft Azure 政府 云中使用它。

  • 有关详细信息，请访问 Microsoft Azure 政府。

另请参阅

使用命令提示符安装 Microsoft Dynamics CRM Server
Microsoft Dynamics CRM 安装后和配置准则

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