安装和升级疑难解答

适用于： Dynamics CRM 2015

本节将介绍如何解决安装问题和已知问题。

日志文件

安装过程中会创建一些日志文件，这些文件可供查看并用于解决问题。日志文件在有条理的非结构化文本或 xml 文件中生成，可以在基本的文本编辑器如记事本中进行查看。默认情况下，对于用户为运行安装程序的用户帐户的日志文件，其位置如下：

SystemDrive:\Users\用户\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

重要

默认情况下，Windows Server 会隐藏日志文件所在的文件夹。若要查看这些文件夹，请转到控制面板中的“文件夹选项”更改此设置，以便查看这些文件夹。

Microsoft Dynamics CRM 服务器安装程序生成几个明显的日志文件，这取决于安装是为了新部署还是为了升级以前的版本。

Crmserversetup.log. 包含大多数 Microsoft Dynamics CRM 服务器安装或升级活动的文件。
Crmsetup.log. 包含安装更新（自我修复功能设置）活动的文件。
LegacyFeatureCheck.xml. 在 Microsoft Dynamics CRM 服务器升级过程中，安装程序会分析过时的（旧）自定义和扩展性功能的部署，例如使用 2007 Web 服务终结点的 Microsoft Dynamics CRM 4.0 插件或解决方案。该文件中包含结果。
srsDataConnectorSetup.log. 包含大多数 Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions 安装活动的文件。